对
错
第1题:
依据《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号),保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起____个工作日内,告知投诉人是否受理,不予受理的,应当说明理由。()
A.3
B.5
C.10
D.30
第2题:
第3题:
投诉中心作出不予受理的决定后,须告知投诉人不予受理的()。
第4题:
不符合投诉处理条件的,决定不予受理,无需将不予受理的理由书面告知投诉人。
第5题:
应当由投诉人承担举证责任的投诉事项,投诉人未提供相关证据、依据和其他有关材料的,()。
第6题:
第7题:
出现下列哪些情形,财政部门应当告知投诉人限期补充或修改后重新投诉()。
第8题:
下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定?()
A.人民银行分支机构接到投诉后,应当采取有效方式确认投诉人身份
B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的,应当一次性告知投诉人或代理人补正
C.人民银行分支机构接到投诉后,不能当场答复是否予以受理的,应当于接到投诉之日起10日(正确答案为:5日)内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人
D.对于决定不予受理的投诉申请,应当明确告知不予受理的理由
第9题:
财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当(),并书面告知相关当事人。
第10题:
著作权行政管理部门应当在收到所有投诉材料之日起()日内,决定是否受理并通知投诉人。不予受理的,应当书面告知理由。