汽车(汽车维修方向)

判断题对于那些高价值的客户来说,企业应该主要采用人工互动的方式。A 对B 错

题目
判断题
对于那些高价值的客户来说,企业应该主要采用人工互动的方式。
A

B

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第1题:

对组展商来说,不同客户给企业带来的价值是无差异的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

对于非上市公司来说,企业价值最大化的财务管理目标的主要缺点是企业价值的确定比较困难。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

对企业来说,一个客户在上述五个方面所表现出来的价值是不同的,为了综合地反映客户价值,企业就应该建立客户价值模型,其主要内容是()。

A.改进型客户

B.贵宾型客户

C.放弃型客户

D.维持型客户


正确答案:ABCD

第4题:

企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的客户,应该采用的营销策略是()。

  • A、 目标市场策略
  • B、 关系营销策略
  • C、 利基市场策略
  • D、 大众营销策略

正确答案:D

第5题:

对于那些高价值的客户来说,企业应该主要采用人工互动的方式。


正确答案:正确

第6题:

个人客户对于金融企业来说是最稳定的客户群。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第7题:

对于给企业带来高价值的客户,企业应该以下列哪种互动方式为主?()

  • A、媒体支持互动
  • B、自助服务
  • C、个人互动
  • D、人机互动

正确答案:C

第8题:

互动主要强调烟草公司与客户间间接的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

人工互动相对于机器互动来说,企业适应能力更弱。


正确答案:错误

第10题:

企业对于那些价值贡献小但需求差异明显的客户,应该采用的营销策略是()。

  • A、 大众营销策略
  • B、 关系营销策略
  • C、 利基市场策略
  • D、 目标市场策略

正确答案:C