汽车(汽车维修方向)

单选题根据外包商提供CRM方案的复杂程度,主要提供给中小型企业复杂的应用程序属于下列哪一种ASP供应商?()A 领域专家市场型B 大众市场型C 混合市场型D 利基市场型

题目
单选题
根据外包商提供CRM方案的复杂程度,主要提供给中小型企业复杂的应用程序属于下列哪一种ASP供应商?()
A

领域专家市场型

B

大众市场型

C

混合市场型

D

利基市场型

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第1题:

下列购买行为中,不属于“根据消费者行为的复杂程度和所购商品的差异程度划( )。

A.复杂型购买

B.习惯型购买

C.多变型购买

D.经济型购买


正确答案:D

第2题:

具有建设项目规模大、复杂程度高、承包商提供设计、承包商承担绝大部分风险的特点的合同形式是()。

A:建造合同
B:设计—建造合同
C:建造—设计合同
D:EPC/交钥匙合同

答案:D
解析:
EPC/交钥匙项目合同是一种现代新型的建设履行方式。该合同范本适用于建设项目规模大、复杂程度高、承包商提供设计、采购和施工,并承担绝大部分风险的情况。在EPC/交钥匙项目合同条件下项目单位只承担工程项目的很小风险,而将绝大部分风险转移给承包商。

第3题:

在CRM分类矩阵中,横轴反映的是客户信息的完整程度,包括对客户信息的掌握量和信息分析的复杂程度。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

卷烟零售客户经营指导服务过程属于()的服务过程。

  • A、复杂程度和差异程度都比较高
  • B、复杂程度高而差异程度低
  • C、复杂程度低而差异程度高
  • D、复杂程度低和差异程度低

正确答案:A

第5题:

()属于劳动技能要素

A、技术知识要求
B、操作复杂程度
C、看管设备复杂程度
D、品种适量难易程度
E、处理预防事故复杂程度

答案:A,B,C,D,E
解析:
劳动技能要素主要包括技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难以程度和处理预防事故复杂程度

第6题:

下列哪项不属于外科手术的划分标准()

A.根据急缓程度分类
B.根据无菌程度分类
C.根据手术大小分类
D.根据操作复杂程度分类

答案:C
解析:
外科手术根据专科可分为:骨科手术、泌尿外科手术、妇科手术、产科手术、脑外科手术等;根据操作复杂程度分为:大手术、中等手术、小手术;根据急缓程度分为:急诊手术、限期手术、择期手术;根据远期的影响还分为:根治性手术、姑息性手术;根据无菌程度分为:无菌手术、污染手术、感染手术。

第7题:

建造合同适用于()。

A:传统的“设计—招标—建造”建设履行方式
B:建设项目规模大,复杂程度高、承包商提供设计、项目单位愿意将部分风险转移给承包商的情况
C:建设项目规模大,复杂程度高、承包商提供设计、承包商承担绝大部分风险的情况
D:建设项目规模大,复杂程度高、项目单位提供设计、项目单位愿意将部分风险转移给承包商的情况解题思路:建造合同适用于传统的“设计—招标—建造”(Design-Bid-Construction)建设履行方式,通常由项目单位提供设计,承包商严格按照设计和规范要求施工。该合同范本适用于建设项目规模大、复杂程度高、项目单位提供设计、项目单位愿意承担比较大的风险情况。

答案:A
解析:

第8题:

单一来源采购产品主要是指基于()的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。

A、技术

B、工艺

C、专利保护

D、过程复杂


参考答案:ABC

第9题:

客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。

  • A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源
  • B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系
  • C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案
  • D、CRM打破了企业与客户的界限

正确答案:A,B,C

第10题:

确定监理监造方案的依据是()。

  • A、根据关键设备对工艺影响程度
  • B、设备复杂性
  • C、供应商以往的记录
  • D、对成本的影响

正确答案:A,B,C,D

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