平安银行柜员考试
多选题以下哪些控制措施可以客户自助在线上自助解除（）A睡眠户-暂停非柜面业务B监管要求-暂停非柜面业务C证件到期-暂停非柜面业务D存量无法核实个人账户-暂停非柜面业务
题目
多选题
以下哪些控制措施可以客户自助在线上自助解除（）
A
睡眠户-暂停非柜面业务
B
监管要求-暂停非柜面业务
C
证件到期-暂停非柜面业务
D
存量无法核实个人账户-暂停非柜面业务
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相似问题和答案
第1题：
对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户，大堂经理以下做法错误的是（）
- A、辅导客户使用自助机具
- B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途
- C、将客户引导至理财服务区
- D、对客户进行关于自助机具的教育
正确答案:C
第2题：
自助服务项目不包括（）
- A、在线客户支持
- B、机票网络直销
- C、自主托运
正确答案:C
第3题：
通过以下哪些渠道开通的手机银行为专业版（）
- A、通过柜面开通
- B、通过网银开通
- C、通过银行自助终端开通
- D、客户端自助注册开通
正确答案:A,B
第4题：
银行可以对在行大堂自助设备为客户设置以下几种相对独立的操作区域（）
- A、为自助设备设置1米等候线
- B、为自助设备加装具有遮挡功能的挡板
- C、为自助设备加装具有防窥视功能的装置
- D、为自助设备设置独立、封闭的操作间
正确答案:A,B,D
第5题：
单位结算卡可以在以下自助设备上使用（）。
- A、ATM/CRS
- B、交银自助通
- C、iTM
- D、自助票据机
- E、POS机
- F、电话银行
正确答案:A,B,C,D
第6题：
以下哪些控制措施可以客户自助在线上自助解除（）
- A、睡眠户-暂停非柜面业务
- B、监管要求-暂停非柜面业务
- C、证件到期-暂停非柜面业务
- D、存量无法核实个人账户-暂停非柜面业务
正确答案:A,C
第7题：
关于自助循环贷款额度调整说法不正确的是（）。
- A、客户可申请对自助额度进行调整
- B、自助额度调整的审批权限一律由经营行行长审批
- C、通过贷后检查发现客户还款能力或抵押物价值下降导致风险增大时，可以对客户的自助额度进行调减
- D、对信用记录好.综合收益高的自助循环贷客户也可以调增其自助额度
正确答案:B
第8题：
电子渠道的服务方式包括（）
- A、客户自助
- B、留言
- C、传真
- D、在线人工
正确答案:A,B,D
第9题：
网点智能服务的业务处理方式主要包括（）
- A、客户自助办理；
- B、客户自助+单人审核；
- C、客户自助+人脸识别+人工审核；
- D、客户自助+双人审核。
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户可通过原登录手机自助解除手机银行的手机绑定。
正确答案:正确