平安银行柜员考试
判断题对已收取的手续费，批量退回客户账。交易支持网银、系统批扣、柜面手工等方式收取的费用退回。A 对B 错
题目
判断题
对已收取的手续费，批量退回客户账。交易支持网银、系统批扣、柜面手工等方式收取的费用退回。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
对已收取的手续费，批量退回客户账。交易支持网银、系统批扣、柜面手工等方式收取的费用退回。
正确答案:正确
第2题：
关于结算套餐退费，以下说法错误的是：（）
- A、按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”
- B、按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
- C、按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。
- D、批量扣收分段包月费用之后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
正确答案:C
第3题：
客户使用超级网银进行跨行转账时按0.5%收取手续费，如因户名不符等原因造成系统退汇的，手续费不退。
正确答案:错误
第4题：
网上特约商户哪些费用的收取采取系统自动扣收的方式？（）
- A、手续费
- B、交易费
- C、年费
- D、工本费
正确答案:B,C
第5题：
在扣账业务的特殊异常处理中，以下对现金扣账隔日撤销描述正确的是（）
- A、可执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易将资金退回给客户
- B、手续费不能一并进行冲账
- C、客户需重新填写《结算业务委托书》
- D、柜员需在完成撤销操作后执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易对已收取的手续费进行冲销
正确答案:B
第6题：
贷记卡柜台挂失交易手续费的收取方式（）
- A、免收
- B、系统自动扣收
- C、收取现金
- D、转账扣收
正确答案:B
第7题：
个人境内人民币速汇款超期汇款退汇分为现金退汇和转账退汇两种方式。超期退汇，本行（）汇款手续费。
- A、不退回已收取的
- B、退回已收取的
- C、收取
- D、不收取
正确答案:A
第8题：
开户手续费暂只支持现金收取，不支持转账，不支持单独对手续费进行冲销，只能通过（）交易现金退回。
- A、621602
- B、621600
- C、621020
- D、621009
正确答案:A
第9题：
电子汇兑往账业务，业务状态为“已发送”，可以手工处理的方式有（）。
- A、重发
- B、业务撤销
- C、退回客户账
- D、补记账
正确答案:B
第10题：
企业网上银行服务费的收取方式为（）。
- A、银行系统自动扣取
- B、客户柜面交费
- C、批量登记
- D、免收
正确答案:A