公交车考试
相似问题和答案
第1题：
职业用语的基本要求是( )。
A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确
B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确
C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确
D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
第2题：
根据材料6、7、8的内容，比较分析新、韩、美三国提升国民文明意识，强化文明行为的做法。
要求：概括准确，分析合理，语言简练，文字不超过300字。
新加坡做法的突出特点是教育和管理并重，一方面通过长期广泛的宣传教育，引导国民的思想和行为，使人们注重礼仪、遵守公德;另一方面，通过立法和执法规范国民的行为。针对日常生活中的不文明行为进行立法，规定了严厉的处罚措施，并严格执行，将精神文明建设纳入了法制的轨道。
韩国主要通过立法和政府行为改善国民文明素质，如《护照法》规定对国民海外行为不检者进行出国管制，外交部等部门出台措施管制国民不文明行为，这种单纯依靠政府强制管理的做法很难保证应有的效果。
美国提升国民素质主要通过民间组织来宣传引导，政府没有发挥主导作用，这使得单纯的民间行为不具有约束力，难以达到理想的效果。
我国应借鉴新加坡的做法.把思想引导与严格管理结合起来，坚持政府主导、社会参与，保证国民文明素质持续提高。
第3题：
下列做法中,符合文明礼貌具体要求的是( ).
A.容貌端正
B.举止随意
C.语言简练
D表情热烈
第4题：
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
- A、遇什么人讲什么话
- B、表达明确，语言简练，投其所好
- C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话
正确答案:C
第5题：
语言文明有哪些基本要求？
正确答案: 使用礼貌语言
不要啰嗦
要耐心听对方的话
要有内容
恰当答话
声音高低适度
第6题：
符合文明礼貌基本要求的是( )
A、仪表端庄
B、举止随便
C、语言规范
D、谈吐不凡
第7题：
下列关于新闻语言的表述，正确的是（）。
A新闻语言的基本要求是生动、形象
B新闻语言的基本要求是客观、简练、通俗、生动
C由于追求简练，因此新闻语言难免枯燥与呆板
D可读性是新闻语言的首要追求
B
略
第8题：
下列选项中，符合文明礼貌要求的是（ ）。
A.说话粗鲁
B.举止随便
C.语言简练
D.表情热烈
第9题：
文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。
- A、称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
- B、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
- C、语言要明确、简练、语速音量适中。
- D、针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
正确答案:D
第10题：
语言表达清晰柔和是文明待客的基本要求
正确答案:正确