人身保险市场与营销
单选题影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。 ①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素A ①②③B
题目
单选题
影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。 ①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素
A
①②③
B
①②④
C
①④⑤
D
②④⑤
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相似问题和答案
第1题：
消费者购买行为要受( )、知觉、学习和态度等心理因素的影响。
A、 年龄
B、 动机
C、 文化
D、 社会
B、 动机
C、 文化
D、 社会
答案：B
解析：
消费者购买行为要受动机、知觉、学习和态度等心理因素的影响。
第2题：
以下属于影响消费者购买行为的心理因素有（）。
- A、动机和感觉
- B、个性
- C、学习
- D、信念和态度
正确答案:A,C,D
第3题：
影响消费者行为的心理因素包括()。
A、感觉
B、动机
C、兴趣
D、学习
E、信念和态度
参考答案：ABDE
第4题：
消费者购买决策也受心理因素的影响，包括（）等。
- A、动机
- B、知觉
- C、学习
- D、信念与态度
正确答案:A,B,C,D
第5题：
影响消费者行为的心理因素中，关于消费者（）的研究主要集中地转为对需要的研究。
- A、动机
- B、知觉
- C、学习
- D、信念与态度
正确答案:A
第6题：
关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是( )。
A:消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
B:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
C:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D:消费者的服务态度影响营销人员的情感过程
B:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
C:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D:消费者的服务态度影响营销人员的情感过程
答案：D
解析：
第7题：
在影响消费者行为的心理因素中，最重要的是（）。
- A、由需求引起动机
- B、感觉
- C、学习
- D、个性和态度
正确答案:A
第8题：
在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（ ）。
A.影响消费者行为的因素
B.企业营销刺激
C.消费者最终购买选择
D.消费者的购买决策过程
E.其他外界刺激
正确答案：AD
[解析]：本题考查购买者“黑箱”。存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素：影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。
[解析]：本题考查购买者“黑箱”。存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素：影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。
第9题：
影响消费者购买行为的心理因素主要表现为（）。
- A、动机
- B、知觉
- C、学习
- D、信念
- E、态度
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
消费者的购买行为，主要受需要和动机、（）、思维和学习、和信念和态度四个方面的心理因素的支配和影响。
正确答案:感觉和知觉