中国银行客户经理(零售贷款)
多选题中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供（）、（）、（）的文明优质服务。A专业B满意C高效D周到
题目
多选题
中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供（）、（）、（）的文明优质服务。
A
专业
B
满意
C
高效
D
周到
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相似问题和答案
第1题：
按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（）
正确答案:正确
第2题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
- A、快捷、周到、满意
- B、快捷、方便、满意
- C、热情、周到、满意
- D、快捷、周到、方便
正确答案:A
第3题：
网上银行结售汇业务，仅仅是中国银行业致力于依靠新的科技成就为客户提供更优质服务的一个方面，（）等更多的新技术正在为客户提供便捷、高效的服务。
A.手机银行
B.网上支付
C.网络汇款
D.柜台服务
参考答案：A, B, C
第4题：
客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。
- A、企业利益
- B、客户价值
- C、员工满意
- D、利润最大化
正确答案:B
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
- A、主动热情、文明服务
- B、语言文明、服务周到
- C、主动周到、文明礼貌
- D、主动热情、细心周到
正确答案:D
第6题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
- A、优质、热情、周全
- B、优质、高效、周全
- C、全面、细致、周全
- D、热情、周到、满意
正确答案:B
第7题：
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
- A、客户第一
- B、文明规范
- C、公平公正
- D、客户至上
正确答案:D
第8题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
A干一行、爱一行
B人民电业为人民
C优质服务
D一切为了客户
B
略
第9题：
网上银行结售汇业务，仅仅是中国银行业致力于依靠新的科技成就为客户提供更优质服务的一个方面，（）等更多的新技术正在为客户提供便捷、高效的服务。
- A、手机银行
- B、网上支付
- C、网络汇款
- D、柜台服务
正确答案:A,B,C
第10题：
工应当按照银行规定竭诚为客户提供什么文明优质服务？
正确答案: 提供专业、高效、周到的文明优质服务。