物业管理实务

多选题制订物业管理方案的一般程序包括（）。A制订物业管理服务费用价格必须合理B根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作C对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整D方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定E对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料

题目
多选题
制订物业管理方案的一般程序包括（）。
A

制订物业管理服务费用价格必须合理

B

根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

C

对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整

D

方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定

E

对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料

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第1题：

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

A．物业服务企业财务管理

B．物业管理拓展和物业管理方案的制订

C．市场营销相关知识

D．公共关系学


正确答案：B

第2题：

物业管理方案中的关键性内容包括( )。

A．费用测算与成本控制

B．管理方式、运作程序及管理措施

C．管理制度的制订

D．物资装备

E．工作计划


正确答案：AB

第3题：

物业管理方案的关键性内容主要包括( )。

A.组织架构与人员的配置

B.费用测算与成本控制

C．管理制度的制订

D.常规物业管理服务综述

E．项目的整体设想与构思


正确答案：ABE

第4题：

下列关于制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是( )。

A:物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项
B:方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订;整体方案可直接制订，避免调研、评估影响进程
C:方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D:制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案

答案：B
解析：

第5题：

作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?

(1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。


答案：
解析：

第6题：

在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中，交接期的工作计划内容主要包括（ ）。

A．制定《临时管理规约》

B．物业管理供应商的评审和确定

C．建筑物本体和设备资料的接收建档

D．制订交接验收计划并做好相关准备

E．签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》


正确答案：ACE

第7题：

房地产开发项目确定后，开发企业就应尽早制订物业管理方案，但不可聘请物业服务企业代为制订。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第8题：

在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中交接期的工作计划内容不包括（ ）。

A．制订《临时管理规约》

B．物业管理供应商的评审和确定

C．建筑物本体和设备资料的接收建档

D．制订交接验收计划及做好相关准备

E．签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》


正确答案：BD

第9题：

物业管理方案的关键性内容主要包括( )。

A:组织架构与人员的配置
B:费用测算与成本控制
C:管理制度的制订
D:常规物业管理服务综述
E:项目的整体设想与构思

答案：A,B,E
解析：

第10题：

区域巡逻的程序与要求，包括（）

  • A、制订区域巡逻方案
  • B、熟悉区域巡逻方案
  • C、接班，填写接班记录
  • D、按方案要求巡逻
  • E、巡逻中特殊情况的处理

正确答案:A,B,C,D,E

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