纳税服务工作者
判断题导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。A 对B 错
题目
判断题
导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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相似问题和答案
第1题：
导税服务基本规范中要求导税人员负责（）。
- A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
- B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
- C、指引纳税人正确使用自助办税设备
- D、接受纳税人咨询或投诉
正确答案:A,B,C
第2题：
按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。
- A、办税服务厅办税窗口
- B、办税服务厅导税台
- C、办税服务厅文书出件窗口
- D、审批的相关业务部门
正确答案:A,B,D
第3题：
根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。
- A、受理纳税人投诉举报
- B、负责办税服务厅环境卫生
- C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
- D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
- E、指引纳税人正确使用自助办税设备
正确答案:C,D,E
第4题：
属于咨询出件台服务要求的是（）。
- A、热情接待纳税人，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项，辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施
- B、对纳税人的咨询，耐心聆听，对能够即时解答的问题，当场答复，不能即时解答的问题，应留下纳税人的联系方式，并告知其具体的答复期限
- C、非即办事项办结后，应将办理结果或批复及时通知纳税人
- D、受理纳税人办税事项时，应给予辅导和指引，对常见问题予以提示
- E、及时受理纳税人的投诉或举报，认真记录，能当场处理的应即时处理；不能即时处理的，应留下纳税人的联系方式，并告知其具体的回复期限
正确答案:A,B,C,E
第5题：
办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
- A、纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知
- B、纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等
- C、纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知
- D、纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式
正确答案:A,B,D
第6题：
导税服务的内容包括（）。
- A、引导纳税人到相关窗口办理涉税事项
- B、辅导纳税人填写涉税文书表单
- C、解答纳税人办税咨询
- D、受理纳税人文书
- E、辅导纳税人使用自助办税设施
正确答案:A,B,C,E
第7题：
导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。
正确答案:正确
第8题：
办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。
- A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
- B、导税岗人员可以一人多岗
- C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
- D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗
正确答案:D
第9题：
纳税人能在自助办税区办理的事项有（）。
- A、纳税申报
- B、涉税信息查询
- C、相关软件下载等网上自助服务
- D、工作表格的打印（复印）服务
正确答案:A,B,C,D
第10题：
免填单服务是指办税服务厅工作人员在受理涉税事项时，可以根据办理人员提供的资料、证件或者口述信息，录入纳税人相关涉税申请，打印税务文书，无需纳税人签章即可办理相关涉税事宜。（）
正确答案:错误