创业咨询师
单选题和客户交往过程中，下列行为中（）是不正确的。A 太随意B 尽量参加客户安排的各类活动C 不提过分要求D 尽量推辞客户安排的奢侈活动
题目
单选题
和客户交往过程中，下列行为中（）是不正确的。
A
太随意
B
尽量参加客户安排的各类活动
C
不提过分要求
D
尽量推辞客户安排的奢侈活动
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
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相似问题和答案
第1题：
客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：（）
- A、主动提供两个时间点
- B、时间尽量安排在非高峰期
- C、随意安排时间
- D、当客户不接受预约时间时，根据客户需求安排时间，尽量在非高峰期
正确答案:A,B,D
第2题：
通过分析公司总销售量中各类通讯卡所占比重，可以帮助客户经理和分公司确定对不同客户的通讯卡销售重点和对策。这属于（）
- A、行业构成分析
- B、客户使用各类通讯卡构成分析
- C、客户的地区构成分析
- D、交易活动构成分析
正确答案:B
第3题：
设计约见、活动计划、进行事件安排：将安排通知相关各方等活动属于客户关系管理中的( )。
A．客户信息管理
B．时间管
C．销售管理
D．客户服务管理
正确答案：B
解析：时间管理的主要内容包括：设计约见、活动计划，进行事件安排，如会议、电话、电子邮件、传真，备忘录：进行团队事件安排；查看团队中其他人的安排，以免发生冲突：把事件的安排通知相关人员；任务表；预告和提示，记事本：电子邮件等。
解析：时间管理的主要内容包括：设计约见、活动计划，进行事件安排，如会议、电话、电子邮件、传真，备忘录：进行团队事件安排；查看团队中其他人的安排，以免发生冲突：把事件的安排通知相关人员；任务表；预告和提示，记事本：电子邮件等。
第4题：
和客户交往过程中，下列行为中（）是不正确的。
- A、太随意
- B、尽量参加客户安排的各类活动
- C、不提过分要求
- D、尽量推辞客户安排的奢侈活动
正确答案:A
第5题：
下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是？（）
- A、客户获取的营销活动响应率较高
- B、客户保留的成本较低
- C、客户保留要随时进行
- D、获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的
正确答案:A
第6题：
配网计划停电应最大限度减少对客户供电影响，（）安排在生活用电高峰时段停电。
- A、适当
- B、尽量避免
- C、尽量
- D、杜绝
正确答案:B
第7题：
营销维系过程中，致电客户，告知活动内容，邀约客户参加，无需预约登记。（）
正确答案:错误
第8题：
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不应该做的是( )。
A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务，提供咨询方案和规避监管的建议
D．为客户信息保密
正确答案：C
解析：银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定。
解析：银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定。
第9题：
在客户已经进入协商成交环节中，销售顾问对客户的期望处理不正确的是（）
- A、报价公平公正透明
- B、满足客户再成交前的所有要求
- C、耐心细致的应对客户异议
- D、能够尽量满足客户对交易条件的要求
正确答案:B
第10题：
下面哪一项不是下游活动？（）
- A、销售
- B、货运安排
- C、客户帐单
- D、订单安排
正确答案:D