华为HC-821-HCNA-CC-CHS

多选题由CTI平台提供,用于验证基本座席接续功能的组件是()。AIVRBcccbarCAplogicDjccbar

题目
多选题
由CTI平台提供,用于验证基本座席接续功能的组件是()。
A

IVR

B

cccbar

C

Aplogic

D

jccbar

参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 暂无解析
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第1题:

用于监控CTI平台各组件服务,在组件服务异常时可以将其重启的守护服务器是()。

A.CCS

B.CnfgSvr

C.MDS

D.MDSCMD


参考答案:C

第2题:

在C/S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()

A.iCCCtrl.OCX

B.iAgent.OCX

C.comcbar.OCX

D.iCall.OCX


参考答案:A

第3题:

CTI平台组件中,用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是()。

A.CCS

B.MDS

C.CTISERVER

D.CnfgSrv


参考答案:B

第4题:

系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个组件属于功能支撑层()。

  • A、UAP
  • B、CTI Server
  • C、IVR
  • D、座席框架

正确答案:C

第5题:

用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。

  • A、CCS
  • B、WebM
  • C、MailM
  • D、MCP

正确答案:C

第6题:

用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。

A.CCS

B.WebM

C.MailM

D.MCP


参考答案:C

第7题:

CTI平台组件中,哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对ACD中继的监听功能()。

  • A、CCS
  • B、CTI-LINK
  • C、CTISERVER
  • D、IVR

正确答案:C

第8题:

控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

A.CCS

B.CTILink

C.CTIServer

D.IVR


参考答案:C

第9题:

UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。

  • A、ICDCOMM
  • B、CCS
  • C、CTI-LINK
  • D、CTISERVER

正确答案:C

第10题:

CTI Server的主要功能为()、(),是ICD平台的核心组件之一。


正确答案:呼叫控制;呼叫分发

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