人民银行对公账户考试
多选题在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）A若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。B审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。C若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。D拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
题目
多选题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
A
若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。
B
审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。
C
若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。
D
拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
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相似问题和答案
第1题：
柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。
A止付
B冻结
C冲正
D撤销
D
略
第2题：
柜面办理有凭证存款交易时，因银行内部原因造成交易错误，若客户不在场的，不得冲正。
正确答案:正确
第3题：
柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做( )交易。
A.止付
B.冻结
C.冲正
D.撤销
正确答案：D
第4题：
由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）
- A、完全客户责任
- B、完全银行责任
- C、双方责任
- D、部分客户责任
正确答案:A,B,C
第5题：
柜员办理冲正业务时，审核需冲正业务进行操作，冲正业务需注意（）事项。
- A、若有客户回单需收回
- B、客户在冲正凭证上签字确认
- C、E级柜员审核后授权
- D、写明冲正原因
正确答案:A,B,D
第6题：
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
- A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。
- B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。
- C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。
- D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
正确答案:A,B,C
第7题：
信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。
- A、有卡存款，客户已离开银行
- B、无卡存款，客户已离开银行
- C、有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
- D、无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
正确答案:C
第8题：
以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有（）。
A冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理
B如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付
C只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正
D办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷
B,C
略
第9题：
对公客客户完成转账业务后，如何处理资金退回业务？（）
- A、单位出具介绍信并写明原因进行冲正
- B、由会计主管审核后办理冲正
- C、联系收款方客户进行退回
- D、办理冲正并写明原因
正确答案:C
第10题：
下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。
- A、普通柜员不得应客户要求办理冲正交易
- B、办理冲正交易时必须经综合柜员授权
- C、冲正交易登记柜员差错登记簿
- D、如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付
正确答案:A,C