公共危机中的沟通艺术

单选题危机管理中,对媒体作用的理解错误的是()。A 媒体代表公众时刻关注、监视危机处理的进展B 媒体既引导公众,又需要满足公众需求C 媒体不能也不应该成为政府的喉舌D 媒体既受政府制约,又在一定程度上影响政府

题目
单选题
危机管理中,对媒体作用的理解错误的是()。
A

媒体代表公众时刻关注、监视危机处理的进展

B

媒体既引导公众,又需要满足公众需求

C

媒体不能也不应该成为政府的喉舌

D

媒体既受政府制约,又在一定程度上影响政府

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第1题:

以SARS危机事件为例,理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()

A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息,能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

B. 在SARS危机事件中,大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施,树立公共部门的良好形象,获得了民众的支持

C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施,保持了社会正常运转,利于危机的解决

D. 应将媒体作为当合政府的喉舌,在危机事件中充分传播积极信息,稳定社会


正确答案:D

第2题:

成功的()可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象,从而减少损失。

  • A、危机预警
  • B、危机管理
  • C、媒介管理
  • D、危机善后

正确答案:B

第3题:

心理危机干预是一个系统的工程,需要()主导,()参与,()宣传。

A、政府,媒体,社会

B、媒体,社会,政府

C、媒体,政府,社会

D、政府,社会,媒体

E、社会,媒体,政府


参考答案:D

第4题:

政府在危机应对时,应该根据情况设立专门避难场所,建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台,争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。


正确答案:正确

第5题:

差异化营销强调针对的公众是()。

  • A、目标公众
  • B、社区公众
  • C、媒体公众
  • D、政府公众

正确答案:A

第6题:

媒体在公共部门危机管理中的作用理解有误的是()

A. 在当代信息社会中,媒体是除了政府之外向公众提供各种信息的最主要渠道

B. 媒体引导公众情绪,帮助政府赢得社会支持

C. 为政府危机决策提供信息支持

D. 媒体在曝光危机可起到“安全阀”的作用


正确答案:C

第7题:

企业在制定危机预警机制时,要考虑社会公众方面的因素,其中主要包括()。

  • A、政府
  • B、社区
  • C、公众
  • D、员工
  • E、媒体

正确答案:A,B,C

第8题:

既是帮助办展机构进行危机管理的有力武器,又可以在很大程度上妨碍主办方对危机的处理的机构()。

A.政府

B.媒体

C.行业协会

D.公众


参考答案:B

第9题:

既是帮助办展机构进行危机管理的有力武器,又可以在很大程度上妨碍主办方对危机的处理的机构()。

  • A、政府
  • B、媒体
  • C、行业协会
  • D、公众

正确答案:B

第10题:

在公众危机中展开冲突调解应该以()为中心。

  • A、政府
  • B、民众
  • C、受害者
  • D、媒体

正确答案:C

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