农业银行高管考试
单选题“由产品经理负责产品宣传资料的编制、客户经理的培训等，目的是让客户经理充分理解和掌握产品”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）A 产品设计和开发B 产品推广C 产品销售和跟踪反馈D 产品后评价和退出
题目
单选题
“由产品经理负责产品宣传资料的编制、客户经理的培训等，目的是让客户经理充分理解和掌握产品”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
A
产品设计和开发
B
产品推广
C
产品销售和跟踪反馈
D
产品后评价和退出
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相似问题和答案
第1题：
综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（）。
- A、网点负责人
- B、产品经理
- C、大堂经理
- D、客户经理
正确答案:C
第2题：
负责制综合性金融产品服务方案、客户推介、行内报批、销售宣传，全程推动项目进程的是（）。
- A、分行公司部
- B、经营单位负责人
- C、客户经理
- D、产品经理
正确答案:C
第3题：
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等）。
正确答案:错误
第4题：
负责落实私人银行推介产品运营监控管理工作的第一责任人是（）。
- A、发起机构申报产品的客户经理
- B、发起机构私人银行事业部
- C、发起机构申报产品的产品经理
- D、客户经理、产品经理所在机构
- E、以上都是
正确答案:A,C,D
第5题：
以下哪一项不属于产品经理在营销支持方面的工作？（）
- A、产品宣传策划
- B、产品的管理和评价
- C、推广培训
- D、为客户经理提供营销支持
正确答案:B
第6题：
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。
- A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
- B、客户的稳定状态
- C、客户的结算服务及产品的售后服务
- D、分析客户现实价值
正确答案:A,B,C,D
第7题：
产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）
- A、商机管理
- B、客户管理
- C、市场资料
- D、系统管理
正确答案:A
第8题：
客户经理在做产品、业务的销售时，产品和业务的促销宣传应（），不得欺骗和误导用户。
- A、快速
- B、详细
- C、真实
正确答案:C
第9题：
产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。
正确答案:正确
第10题：
金融产品介绍的关键点，是（）。
- A、客户经理能否熟练地介绍产品
- B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益
- C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性
- D、客户经理能否发现客户最关心的利益点
正确答案:B