助理物业管理师
单选题管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。A 团队意识B 合作意识C 配合态度D 互助精神
题目
单选题
管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。
A
团队意识
B
合作意识
C
配合态度
D
互助精神
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相似问题和答案
第1题：
在与媒体交往中，物业服务企业应提高的意识包括()
A:责任意识
B:授权意识
C:法律意识
D:环保意识
E:发展意识
B:授权意识
C:法律意识
D:环保意识
E:发展意识
答案：A,B,C
解析：
物业服务企业应提高在与媒体交往中的责任意识、法律意识和授权意识，教育员工了解媒体的工作性质和社会影响力，避免发生媒体风险事故。
第2题：
一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。
A:楼宇巡查能力
B:处理投诉问题的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:装修监管能力
B:处理投诉问题的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:装修监管能力
答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是一般管理层员工的能力培训。一般管理层员工能力培训的主要内容包括：楼宇巡查能力、处理投诉问题的能力、物业接管验收能力、装修监管能力、物业管理常用公文的写作能力等。
第3题：
提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A．晋升培训
B．操作层员工的知识和能力培训
C．外派培训
D．管理层员工的知识和能力培训
正确答案：C
第4题：
不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（）
- A、应变的意识和能力
- B、科学决策的意识和能力
- C、合作的意识和能力
- D、业务专长能力
正确答案:C
第5题：
可能影响银行的内部风险主要分为两部分：业务风险和控制风险。其中，业务风险不包括（ ）。
A.战略、信用及操作风险
B.财务稳定性
C.产品/服务的性质
D.管理层及员工
B.财务稳定性
C.产品/服务的性质
D.管理层及员工
答案：D
解析：
可能影响银行的内部风险主要分为两部分：业务风险和控制风险。其中，业务风险包括战略、信用及操作风险、财务稳定性、产品/服务的性质；控制风险包括组织、内控体系、管理层及员工、合规性要求、客户服务。
第6题：
物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、设备管理员等。针对不同岗位操作层员工的培训是不同的。保安员能力培训的主要内容包括( )。
A:巡逻岗岗位能力
B:火灾事件的应急处理能力
C:玻璃幕墙的清洁能力
D:住户家线路故障的处理能力
E:车辆冲卡事件的处理能力
B:火灾事件的应急处理能力
C:玻璃幕墙的清洁能力
D:住户家线路故障的处理能力
E:车辆冲卡事件的处理能力
答案：A,B,E
解析：
第7题：
物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括( )。
A:植物保洁能力
B:机械设备的使用及保养能力
C:自然破坏防护能力
D:物品出入管理能力
E:卫生设备的维修管理能力
B:机械设备的使用及保养能力
C:自然破坏防护能力
D:物品出入管理能力
E:卫生设备的维修管理能力
答案：A,B,C
解析：
第8题：
物业服务企业培训分为入职培训.操作层员工的知识和能力培训.管理层员工的知识和能力培训.()等
A.试用培训
B.专题培训
C.晋升培训
D.外派培训
答案：BCD
第9题：
虚拟化层在云计算架构里位于哪两层之间（）
- A、物理资源层与服务器管理层
- B、物理资源层与云服务管理层
- C、应用服务层与操作系统层
- D、物理资源层与服务层
正确答案:D
第10题：
管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。
- A、团队意识
- B、合作意识
- C、配合态度
- D、互助精神
正确答案:A