邮政银行标准化流程考试
单选题上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。A 《产品说明书》B 《指导建议书》C 《支撑管理工具检索》D 《市场分析报告》
题目
单选题
上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。
A
《产品说明书》
B
《指导建议书》
C
《支撑管理工具检索》
D
《市场分析报告》
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相似问题和答案
第1题：
为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:D
第2题：
上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）
- A、《例会建议书》
- B、网点经营分析会
- C、《指导建议书》
- D、《日程建议书》
正确答案:B
第3题：
上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）
- A、《日程建议书》
- B、《指导建议书》
- C、《产品说明书》
- D、《市场分析报告》
正确答案:C
第4题：
支撑管理的作用有哪些（）
- A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节
- B、有利于上级行把控网点的经营方向
- C、实现上级行和网点的有效沟通
- D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
正确答案:A,B,C,D
第5题：
在发布新产品或重点推广某项产品时，上级行应采用哪种支撑工具对产品进行说明和分析，以帮助网点员工掌握产品的功能及卖点等（）。
- A、《市场分析报告》
- B、《产品说明书》
- C、《客户分析书》
- D、《指导建议书》
正确答案:B
第6题：
在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）
- A、《产品说明书》
- B、《客户分析书》
- C、《例会建议书》
- D、《市场分析报告》
正确答案:C
第7题：
在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:C
第8题：
网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）
- A、及时性
- B、实用性
- C、针对性
- D、具体性
正确答案:A,B,C
第9题：
上级行在开拓某类客户群体时，应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析（）
- A、《市场分析报告》
- B、《产品说明书》
- C、《客户分析书》
- D、《指导建议书》
正确答案:C
第10题：
上级行在使用《支撑管理工具检索》时，应首先选择（），再根据使用时机选择相应的支撑内容。
- A、支撑内容
- B、支撑类型
- C、支撑方式
- D、支撑层面
正确答案:D