邮政银行标准化流程考试
单选题“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。A 团队建设B 销售工作C 网点管理D 服务规范
题目
单选题
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
A
团队建设
B
销售工作
C
网点管理
D
服务规范
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相似问题和答案
第1题：
按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。
- A、应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针
- B、塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气
- C、强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性
- D、团队管理必须紧扣上级行的指示要求
正确答案:D
第2题：
根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）
- A、对网点层面的支撑
- B、对个人层面的支撑
- C、对网点服务方面的支撑
- D、对网点销售方面的支撑
正确答案:A,B
第3题：
上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
- A、管理
- B、销售
- C、营业
- D、营销
正确答案:A
第4题：
支撑管理的作用有哪些（）
- A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节
- B、有利于上级行把控网点的经营方向
- C、实现上级行和网点的有效沟通
- D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
正确答案:A,B,C,D
第5题：
“销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。
- A、客户经理
- B、网点整体
- C、上级行对网点的管理
- D、支行长对销售团队的管理
正确答案:B
第6题：
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
正确答案:错误
第7题：
个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
- A、网点负责人
- B、网点员工
- C、网点保安
正确答案:B
第8题：
上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
正确答案:错误
第9题：
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
- A、团队建设
- B、销售工作
- C、网点管理
- D、服务规范
正确答案:B
第10题：
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
- A、服务
- B、销售
- C、管理
- D、客户
正确答案:A,B,C