邮政银行柜员考试
问答题一客户急冲冲来到某代理网点，向营业员诉说：昨天因上当被骗，本人前来办理了汇款一万元，要求取消昨天办理的汇款，退还现金，营业员要求客户提供汇款收据和本人身份证，该客户说刚刚被骗子骗走了身份证，只有身份证复印件与汇款收据，此一万元是他二年的积蓄，对他非常重要，请求营业员帮他办理，请问网点能否帮他办理退汇？简述理由。
题目
相似问题和答案
第1题：
以下说法正确的是()。
A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户
B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户
C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户
D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户
第2题：
A、个人向个人同行人民币汇款
B、个人向对公客户人民币汇款
C、跨行人民币汇款
D、个人外币汇款
第3题：
下列关于汇款取消说法正确的有()。
A.现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金
B.账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户。
C.支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额
D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金
第4题：
营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。
- A、本人身份证
- B、办理汇款业务的客户回单
- C、个人账户凭证
- D、手续费凭证
正确答案:A,B
第5题：
下列关于外汇卡国际汇款快速服务基本规定说法正确的有（）
- A、国际汇款快速服务的营销对象是我行的国际汇款客户，重点是经常办理代理西联汇款、银邮汇款的客户
- B、网点向客户发放外汇卡时，对有汇款需求的客户，应建议客户预留持卡人本人和常用收款人的信息，方便日后办理国际汇款业务
- C、国际汇款快速服务开通前发放的外汇卡，网点柜员应在客户临柜办理国际汇款业务时，为客户办理预留国际汇款快速服务的相关信息
- D、我行任一国际汇款网点均可向客户提供国际汇款快速服务，以及办理预留、变更、查询、撤消持卡人信息及常用收款人信息
正确答案:A,B,C,D
第6题：
A、现金办理人民币汇款
B、以转账方式办理大额人民币汇款
C、办理个人外币汇款
D、以转账方式办理小额(5万元以下)人民币汇款
第7题：
通过账户方式汇出的邮政汇款，在办理取消、冲正、退汇时，汇款本金及费用以现金方式退回。
A正确
B错误
A
略
第8题：
“账户”方式汇出的汇款,在办理()业务成功后,汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。
A、兑付
B、取消
C、冲正
D、退汇
第9题：
客户小张的朋友有笔银邮入账汇款，网点通知其前来申报，但他朋友临时有事无法到网点办理境外汇款的国际收支申报，小张可以代理其朋友进行申报。
正确答案:错误
第10题：
某客户拟通过外汇卡快速汇款功能向德国汇款，银行可供该客户选择的汇款产品包括（）。
- A、花旗现金
- B、西联汇款
- C、银邮汇款
- D、内部汇款
正确答案:B,C