单选题配货员将货物运到后，将（　　）交给客户收货人员，客户人员核对信息。A 提货单 B 发货单 C 验收单 D 订货单

第1题：

客户填好业务单据后，大堂人员应帮助客户核对信息，也应该提示客户自己核

第2题：

因托运人责任，将货物误运到站或误交付，承运人应编制货运记录将货物运到正当到站交给收货人。

第3题：

营业厅当集团客户需要开具单位发票时，导购人员正确的做法是：（）

• A、导购确认客户办理所需证件
• B、为客户填写“信息采集表”（注明发票信息）
• C、导购人员将“信息采集表”交给客户，由客户转交给前台受理人员
• D、以上均是

第4题：

配送车辆将货物送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对，无误后在送货单上签字确认的作业形式被称为（）

• A、调度作业
• B、收退作业
• C、签收作业
• D、核单作业

第5题：

保护客户信息时，应做到（）。

• A、从业人员有义务保护客户隐私权
• B、客户信息只能作专业分析和统计之用
• C、从业人员可以将客户信息用于商业用途
• D、可以将客户信息提供给百货公司办理会员卡
• E、可以将客户信息提供给保险公司营销人员

第6题：

运输时间是指从货物起运到承运人将货物完好地移交给收货人之间的时间间隔。

第7题：

因承运人责任，将货物误运到站或误交付，承运人应编制（）将货物运到正当到站交给收货人。

• A、普通记录
• B、货运记录
• C、商务记录
• D、货物损失报告

第8题：

将配好的货物运输给客户后配送工作就结束了。

第9题：

因承运人责任，将货物误运到站，承运人应拍发电报将货物运到正当到站交给收货人。

第10题：

办理完交付手续后，送货员应将运单乙联交给收货人留存，将丙联带回，由配送中心妥善保管，并做为日后客户查询的依据。