多选题黄金客户进步度重点考核的四项指标是什么（）。A黄金客户户数增长率B黄金客户贷款利息收入增长率C黄金客户日均存款增长率D黄金客户中间业务贡献增长率

第1题：

客户在农业银行购买实物黄金后，可以申请办理实物黄金质押贷款。（）

第2题：

在SOA的执行中，通过服务的动态管理，完成了下面哪一个需求？（）

• A、黄金客户的服务水平协议（SLAs）协商
• B、指定首要的客户为黄金客户状态
• C、识别黄金客户传入的请求
• D、改变业务流程为黄金客户提供增强的功能

第3题：

第4题：

对于个人黄金积存业务，以下描述错误的是（）

• A、客户进行个人黄金积存交易时，须已开通账户贵金属业务
• B、客户主动终止积存计划立即生效
• C、客户可将持有的黄金积存份额部分赎回
• D、客户以黄金积存份额兑换实物黄金产品时，实物黄金重量可大于黄金积存份额

第5题：

不符合黄金、重点、优质客户认定标准，但符合相应类型客户核心定义，确实风险可控、综合回报高、同业竞争激烈的法人信贷客户，可报有权审批行特别认定为黄金、重点或优质客户。（）

第6题：

黄金价格波动频繁，当客户购买黄金以后价格下跌，客户要求退货，以下哪种应对方式是不正确的（）。

• A、使用“柜员撤销”交易为客户办理退货
• B、告知客户黄金购买以后不能退货
• C、询问客户退货原因，做好解释工作
• D、告知客户黄金价格波动频繁，价格上涨以后银行可以购回

第7题：

在黄金买卖业务经营中，以下哪些属于网点的业务职责（）

• A、按规定规范办理黄金买卖业务
• B、根据客户需求进行品种开发
• C、向客户进行黄金报价
• D、了解客户对于黄金产品的有关需求并及时反馈信息

第8题：

第9题：

法人信贷客户分为黄金客户、重点客户、优质客户、调整客户、限制客户和淘汰客户等六种客户类型。（）

第10题：

根据现行江苏省农行法人客户分类办法，法人信贷客户可分为（）类。

• A、黄金客户、重点客户、优质客户、小优客户、调整客户、限制客户、淘汰客户；
• B、优良客户、调整客户、限制客户、淘汰客户；
• C、黄金客户、重点客户、优质客户、调整客户、限制客户、淘汰客户；
• D、优良客户、小优客户、调整客户、限制客户、淘汰客户