重庆银行柜员考试
多选题企业网上银行的挂失类业务包括（）A用户名挂失B移动数字证书密码挂失C登录密码挂失（或解锁）D移动数字证书挂失
题目
多选题
企业网上银行的挂失类业务包括（）
A
用户名挂失
B
移动数字证书密码挂失
C
登录密码挂失（或解锁）
D
移动数字证书挂失
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第1题：
挂失业务包括（）
- A、凭证挂失
- B、印鉴挂失
- C、密码挂失
- D、存折挂失
- E、有价单证挂失
正确答案:B,C,D,E
第2题：
必须由客户本人办理的业务有（）.
- A、存单书面挂失
- B、密码书面挂失
- C、挂失人撤销书面挂失
- D、挂失销户
- E、银行卡书面挂失
- F、卡密码解锁
正确答案:B,C,D,F
第3题：
如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。
A、人工解挂失
B、挂失销户
C、挂失变更
D、密码重置
答案：D
第4题：
超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
正确答案:正确
第5题：
储蓄业务的挂失按挂失对象来分包括（）。
- A、凭证挂失
- B、密码挂失
- C、印鉴挂失
- D、书面挂失
正确答案:A,B,C
第6题：
存款挂失业务不包括（）
- A、凭证挂失
- B、密码挂失
- C、印鉴挂失
- D、身份证挂失
正确答案:D
第7题：
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。
- A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
- B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
- C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
正确答案:A
第8题：
必须有本人办理的挂失类业务有（）。(五级、四级)
A密码挂失
B凭证挂失
C凭证密码双挂失
D挂失清户
C,D
略
第9题：
挂失业务按形式分为口头挂失和（）两类。
- A、凭证挂失
- B、密码挂失
- C、印鉴挂失
- D、书面挂失
正确答案:D
第10题：
企业网上银行的挂失类业务应提交（）资料。
- A、营业执照、法人代码证
- B、法定代表人身份证
- C、移动数字证书密码挂失的，需提供移动数字证书
- D、《企业网上银行申请授权委托书》
正确答案:A,B,C,D