邮政银行管理基础知识
多选题下列关于商业银行信息交流与沟通机制的说法，正确的有（）。A应建立并保持信息交流与沟通的程序B确保国内外经济、金融动态信息的取得和处理C及时把与企业既定经营目标有关的信息提供给各级管理层D相关信息报告、发布、披露应经过授权
题目
应建立并保持信息交流与沟通的程序
确保国内外经济、金融动态信息的取得和处理
及时把与企业既定经营目标有关的信息提供给各级管理层
相关信息报告、发布、披露应经过授权
相似问题和答案
第1题：
A、信息交流速度较慢
B、信息比较准确
C、可以满足职工需要
D、有一定片面性
第2题：
下列关于沟通的表述，不正确的是（ ）。
A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境
B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程
C．沟通应使用简单明确的表达方式
D．沟通信息越多越有效
点评：沟通信息并非越多越好，信息过量反而会成为沟通的障碍因素。本题是对工程项目的沟通概念的综合考查，详见教材P41。
考试要点：工程项目的沟通和协调。
第3题：
A、沟通的发生不以人的意志为转移
B、沟通信息需要内容与关系相统一
C、沟通是循环往复的动态过程
D、沟通是个体信息的交流
第4题：
下列说法正确的是（）。
- A、物业管理客户包括内部客户和外部客户
- B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
- C、与客户沟通交流无固定的模式
- D、沟通的形式只有语言交流和书面交流
- E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
正确答案:A,B,E
第5题：
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项C错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。
第6题：
《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行应建立并保持信息交流与沟通的程序，明确对财务、管理、业务、重大事件和市场信息等相关信息识别、收集、处理、交流、沟通、反馈、披露的渠道和方式。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
B:薪酬沟通具有预防性
C:面谈交流不需要进行书面通知
D:薪酬沟通是一种激励中隐含约束的机制
第8题：
健全完善我国商业银行的内部控制体系包括的内容有( )。
A．完善激励约束机制
B．提高内控制度的执行力
C．健全信息管理系统
D．强化评估和反馈制度
E．加强信息交流与沟通
第9题：
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。
第10题：
下列关于工商沟通制度的描述，正确的是（）。
- A、先进的信息化系统可以取代工商企业之间的沟通交流
- B、工商企业应建立制度化、经常化的信息交流机制
- C、工商沟通主要是指高层互动，实现战略层面的互动互信
- D、工商协同开展市场调研是工商沟通的一个重要实现形式
正确答案:B