邮政银行管理基础知识
单选题目前，中国邮政要在（）建立综合性的客户服务中心，向社会各界提供电话接入、网上接入服务，以后再逐步扩大范围。A 7个中心城市B 31个省会城市C 201个邮区中心城市D 330多个地级以上城市
题目
单选题
目前，中国邮政要在（）建立综合性的客户服务中心，向社会各界提供电话接入、网上接入服务，以后再逐步扩大范围。
A
7个中心城市
B
31个省会城市
C
201个邮区中心城市
D
330多个地级以上城市
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相似问题和答案
第1题：
客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。 （ ）
答案：错
解析：
客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务；客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心、金融超市办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。
第2题：
农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。
正确答案:错误
第3题：
银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）
答案：错
解析：
银行还可通过窗口咨询、业务宣传手册的方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
第4题：
ISP主要在互联网上提供接入服务，它是（）
- A、互联网服务提供商
- B、互联网内容提供商
- C、互联网接入服务
- D、互联网商务提供商
正确答案:A
第5题：
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台
- A、电话、手机、网络
- B、手机、传真、WEB
- C、电话、手机、视频
- D、电话、视频、网络
正确答案:B
第6题：
ISP主要在互联网上提高接入服务，它是（）。
正确答案:互联网服务提供商
第7题：
邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。
- A、统一服务标准
- B、统一管理
- C、统一接入号码
- D、统一形象标识
正确答案:A,C,D
第8题：
银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）
答案：错
解析：
银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。
第9题：
双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）
- A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
- B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
- C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
- D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
正确答案:B
第10题：
农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。
- A、电话
- B、短信
- C、邮件
- D、传真
正确答案:A,B,C,D