设备监理工程师综合练习
单选题设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括（）。A 服务规范B 服务提供规范C 服务质量控制规范D 服务改进规范
题目
单选题
设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括（）。
A
服务规范
B
服务提供规范
C
服务质量控制规范
D
服务改进规范
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相似问题和答案
第1题：
是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
A．服务过程测量
B．服务能力测量
C．服务绩效测量
D．设备工程监理服务质量测量
正确答案：A
第2题：
设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距，其中( )之间的差距是主要的，是由整个过程的其他差距综合作用引起的。
A.期望的服务与感知的服务
B.监理规划与对顾客需求和期望的认知
C.服务规划与服务提供
D.与顾客沟通与服务提供
B.监理规划与对顾客需求和期望的认知
C.服务规划与服务提供
D.与顾客沟通与服务提供
答案：A
解析：
第3题：
在进行设备工程监理服务分析时，必须预先设计好的设计文件是( )。
A．设备工程监理规划大纲
B．设备工程建立规划细则
C．设备工程监理服务规划
D．设备工程建立服务蓝本
正确答案：C
第4题：
设备工程监理服务市场开发过程中获取目标顾客子过程的输出结果包括( )。
A.监理服务规划
B.投标策划
C.服务提要
D.投标文件
B.投标策划
C.服务提要
D.投标文件
答案：D
解析：
第5题：
设备工程监理服务实现过程中，服务策划过程的输入包括( )。
A.设备监理服务质量标准
B.有关的法律法规、规定和标准
C.设备监理合同
D.监理服务质量计划
E.监理细则
B.有关的法律法规、规定和标准
C.设备监理合同
D.监理服务质量计划
E.监理细则
答案：A,B,C
解析：
第6题：
工程监理单位的服务内容不包括()。
A:项目保修
B:项目策划
C:设计管理
D:施工过程管理
B:项目策划
C:设计管理
D:施工过程管理
答案：A
解析：
本题考查的是建设工程项目全过程集成化管理。工程监理单位的服务内容可包括项目策划、设计管理、招标代理、造价咨询、施工过程管理等。
第7题：
设备工程监理服务市场开发第一个子过程的输出是( )。
A.投标策划
B.投标文件
C.服务规划
D.服务提要
B.投标文件
C.服务规划
D.服务提要
答案：D
解析：
第8题：
在设备工程监理服务策划过程中，负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是 （ ）
正确答案：B
第9题：
设备监理服务实现的第一个过程是( )过程。
A.服务规划
B.服务设计
C.市场开发
D.服务策划
B.服务设计
C.市场开发
D.服务策划
答案：C
解析：
第10题：
设备工程监理服务提供过程的输出文件包括( )。
A.监理计划
B.监理细则
C.监理报告
D.监理服务规划
B.监理细则
C.监理报告
D.监理服务规划
答案：C
解析：