生成不同的解决方案。
选择解决方案。
确认理想的情形。
考虑高层管理人员的反应。
第1题:
A、选择解决方案
B、产生替代方案
C、识别问题
D、考虑竞争对手对各种行为过程的反应
第2题:
A.找到问题的原因
B.寻找解决问题的方法
C.检验解决办法的有效性,以供借鉴
D.控制问题的发生
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
解决故障问题的故障过程中。需要询问用户,以便了解解决问题所需的信息,这个步骤的目的是要( 14 )
A.收集信息
B.界定故障现象
C.列举可能导致故障的原因
D.排查原因
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
算法是指(47)。
A.为解决问题而编写的计算机程序
B.为解决问题而采取的方法与步骤
C.为解决问题而需要采用的计算机语言
D.为解决问题而采用的计算方法
第8题:
解决问题的步骤不包括( )。
A、确定问题
B、了解问题产生的原因
C、制定解决问题的行动方案
D、评价已经实施的解决方法的结果
E、向领导报告问题解决的过程
第9题:
第10题: