保险继续教育(综合练习)
单选题以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是（）A 产品同质化B 产品差异化C 服务水平不高D 客户认知度低
题目
产品同质化
产品差异化
服务水平不高
客户认知度低
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
以下关于人身保险电话销售业务操作规定的表述中，错误的是( )。
①保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，不能通过电话销售分红型人身保险产品
②产品选择应充分考虑电话销售的特殊性，简明易懂，便于投保
③保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务，各省市应设置本区内统一的专用号码
④保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于1年
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
解析：保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，但连续经营电话销售业务两年以上，期间未受到金融监管机构重大行政处罚的，可以通过电话销售分红型人身保险产品。保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务，应设置全国统一的专用号码。
第2题：
根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》，以下说法正确的是( )。
A、电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B、省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。
C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
第3题：
下列不属于直接销售渠道的有( )
A、电话销售
B、网络销售
C、邮寄销售
D、保险代理人销售
第4题：
以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是（）
- A、产品同质化
- B、产品差异化
- C、服务水平不高
- D、客户认知度低
正确答案:B
第5题：
从目前情况来看，以下属于影响我国保险公估人发展的内部因素是（ ）。
第6题：
以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是()。
①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善
②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户
③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格
④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品
A、①②
B、①②④
C、③④
D、①②③④
第7题：
A、碰撞
B、地震
C、泥石流
D、火灾
第8题：
以下关于人身保险电话销售业务的说法中，错误的是( )。
A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务
C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户
D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
解析：监管规定保险销售从业人员个人不能用公司电话销售中心的名义约访客户，不存在公司同不同意的问题。
第9题：
下列不属于影响我国保险公估人发展的外部环境的是（ ）。
影响我国保险公估人发展的主要因素包括内部因素和外部因素两个方面：①内部因素包括保险公估公司大多规模过小，与保险公司对话的实力较弱，专业人才缺乏，业务水平低下，业务来源渠道不畅和管理水平低下等；②外部因素包括我国保险公估相关法律法规不尽完善、社会公众对保险公估业缺乏了解和国外成熟保险公估人的竞争等。
第10题：
在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的（）
- A、委托保险中介机构在销售电话销售专用产品
- B、向保险中介机构支付电话销售业务手续费
- C、对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见
- D、保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患
正确答案:D