银行客服从业考试
多选题座席系统查询类操作下的查询公共信息以下有几种符合（）A查询利率B查询汇率C查询银行牌价D查询账户信息
题目
多选题
座席系统查询类操作下的查询公共信息以下有几种符合（）
A
查询利率
B
查询汇率
C
查询银行牌价
D
查询账户信息
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相似问题和答案
第1题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。
- A、前台操作—查询
- B、前台操作—查改
- C、后台管理—日志查询
- D、查询—支局邮件查询
正确答案:D
第2题：
座席系统可提供的交易类操作包括但不限于。（）
- A、账户查询
- B、账户转账
- C、代理第三方缴费
- D、投资理财
正确答案:B,C,D
第3题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入( )界面查询相关邮件信息。
A.前台操作—查询
B.前台操作—查改
C.后台管理—日志查询
D.查询—支局邮件查询
正确答案：D
第4题：
根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、_____查询和文件信息查询。(五级、四级)
正确答案:统计分析资料
第5题：
公共服务系统“证件登记”操作中点击“查询”后，个案信息列表中没有要查询的个案信息，则要到全员库中去登记。
正确答案:正确
第6题：
座席系统查询类包括以下几种（）
- A、查询公共信息
- B、查询客户私有信息
- C、查询工作情况
正确答案:A,B,C
第7题：
座席系统中的查询类操作包括（）。
- A、查询征信报告
- B、查询公共信息
- C、查询客户私有信息
- D、查询工作情况
正确答案:B,C,D
第8题：
通过库存台账查询，操作人员可以查询到书目信息、存货信息、入库流水、出库流水四类信息。
正确答案:正确
第9题：
联创系统的“认证测试”模块下有哪些功能（）。
- A、窄带认证错误信息查询
- B、宽带认证错误信息查询
- C、窄带VPDN认证错误信息查询
- D、宽带VPDN认证错误信息查询
正确答案:A,B,C,D
第10题：
座席系统操作功能中，明确需要保留交易日志的功能有？（）
- A、电话转接
- B、外拨
- C、查询类操作
- D、交易类操作
- E、挂失类操作
正确答案:D,E