兴业银行零售业务岗位考试
多选题支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。A支行（零售负责人）B营业厅主任、理财经理C零售客户经理D大堂经理、柜员
题目
多选题
支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。
A
支行（零售负责人）
B
营业厅主任、理财经理
C
零售客户经理
D
大堂经理、柜员
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相似问题和答案
第1题：
在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.
- A、网点主任
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、理财经理
正确答案:C
第2题：
每个营业厅配备一名电子银行体验区专管员，原则上由（）担任
- A、营业厅主任
- B、大堂经理
- C、理财经理
- D、低柜柜员
正确答案:B
第3题：
网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。
A、个人理财顾问
B、客户经理
C、大堂经理
D、所有人员
参考答案：D
第4题：
网点营销团队由以下（）岗位人员组成。
- A、网点主任
- B、客户经理
- C、理财经理
- D、大堂经理
- E、低柜人员
- F、高柜人员
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
（）主要负责客户经理团队（包括理财经理、营销经理、大堂经理）的各项营销任务指标和工作指标。
- A、网点负责人
- B、理财经理
- C、客户经理主管
- D、营销经理
正确答案:C
第6题：
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
- A、大堂经理
- B、理财经理
- C、零售客户经理
- D、柜员
正确答案:A,B,C
第7题：
营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）
- A、营业厅主任
- B、大堂经理
- C、理财经理
- D、客户经理
- E、柜员
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
CRM系统（）权限可以发送短信
- A、支行主管
- B、客户经理
- C、营业厅主任
正确答案:A,B,C
第9题：
将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。
- A、低柜理财
- B、大堂经理
- C、零售客户经理
- D、综合柜员
正确答案:A,B,C
第10题：
营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。
正确答案:正确