兴业银行零售业务岗位考试
多选题清机中心工作职责包括（）A负责所管辖的自助机具的日常维护、状态监控、清机加钞、查对错账等工作B配合分行会计结算职能部门做好账务处理C负责登记和保管与自助机具有关的各类登记簿（含自助机具运行档案）、吞没卡处理等D负责牵头并参与对自助机具软硬件升级后的业务测试E负责自助机具业务监控系统的管理、故障判断及日用消耗品的更换等
题目
负责所管辖的自助机具的日常维护、状态监控、清机加钞、查对错账等工作
配合分行会计结算职能部门做好账务处理
负责登记和保管与自助机具有关的各类登记簿（含自助机具运行档案）、吞没卡处理等
负责牵头并参与对自助机具软硬件升级后的业务测试
负责自助机具业务监控系统的管理、故障判断及日用消耗品的更换等
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第1题：
自助设备网点管理员职责包括( )。
A.负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理
B.负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作
C.负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除
D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。
第2题：
下列属于自助设备B岗操作员的职责的是（）
- A、负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
- B、负责账务核对及差错处理
- C、负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
- D、负责自助设备的日常运行管理
- E、负责编制自助设备报表
正确答案:A,C
第3题：
对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有()
A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定
B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作
C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。
D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料
F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告
第4题：
自助机具运行管理是指通过对自助机具（）的正常运转，以便为客户提供
- A、定期巡检
- B、日常清机加钞
- C、故障维护
- D、保障自助机具
正确答案:A,B,C,D
第5题：
根据《湖北省农村信用社自助设备管理办法》（鄂农信发[2013]27号），以下关于自助银行设备日常业务处理说法错误的是：（）
- A、自助设备每5个工作日（离行式每周）至少要进行一次清机、加钞，核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机
- B、如果发现机具发生了差错业务，最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理
- C、对客户投诉的机具差错业务，在核对查实后比照执行，并做好对投诉客户的解释工作
- D、及时填写和保存自助设备相关登记簿，保存期限按照五年会计档案进行管理
正确答案:A
第6题：
A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管（），处理自助设备吞没卡等工作。
- A、自助设备保险柜密码
- B、上箱体钥匙
- C、自助设备保险柜
- D、钞箱钥匙
正确答案:A,B
第7题：
下列属于自助设备复核员职责的是（）。
- A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱
- B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
- C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱
- D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
正确答案:C
第8题：
A.自助设备保险柜密码
B.上箱体钥匙
C.自助设备保险柜
D.钞箱钥匙
第9题：
自助设备日常维护主要包括（）
- A、加钞、清机、错账处理
- B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
- C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
- D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
- E、离行式自助银行选址
正确答案:A,B,C,D
第10题：
清机中心工作职责包括（）
- A、负责所管辖的自助机具的日常维护、状态监控、清机加钞、查对错账等工作
- B、配合分行会计结算职能部门做好账务处理
- C、负责登记和保管与自助机具有关的各类登记簿（含自助机具运行档案）、吞没卡处理等
- D、负责牵头并参与对自助机具软硬件升级后的业务测试
- E、负责自助机具业务监控系统的管理、故障判断及日用消耗品的更换等
正确答案:A,B,C,D,E