外汇从业资格考试

多选题客户无需抄写风险提示语句的是()A开户协议B产品说明书C委托协议D风险承受力评价表

题目
多选题
客户无需抄写风险提示语句的是()
A

开户协议

B

产品说明书

C

委托协议

D

风险承受力评价表

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第1题:

案例:公司在对客户张某进行新单回访时,客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对,发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查,并唆使客户致电95519,推翻之前所述,表示回访时没有听清楚,风险提示语句是自己抄写的。最后,在督察人员的不懈努力下,销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写,并协助客户办理了补抄录手续。

请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


答案:违规认定:该案中,销售人员蔡某代投保人抄写风险提示语句的行为,符合《销售人员违规处理规定》第十八条第(三)款的规定,应认定其违规行为成立,构成代抄风险提示语句的违规行为。
处理意见:该案虽是由公司主动发现,未造成公司经济损失,但鉴于是由销售人员蔡某自行代投保人抄写风险提示语句,主观恶性较大,应记7-9分,同时,考虑蔡某在此案中存在拒不配合及故意干扰违规调查工作的行为,应在此记分档次内予以从重处理,记9分,同时予以相应扣款,延缓晋升,并限制评先表优;对销售人员蔡某的直接主管予以相应扣款处理。

第2题:

开展个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。客户确认栏应载明规定的风险提示语句,并要求在客户阅读这些语句后在签字栏签名。( )


正确答案:√
商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险。”

第3题:

商业银行开展代理保险业务时,应当遵守监管机构关于投保提示、禁止代客户抄录、禁止代客户签字确认等方面的规定,指导客户如实、正确地填写投保单。如果客户抄写实在存在困难的,可以代替客户抄录语句。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

在理财产品销售过程中,以下做法正确的是()

  • A、产品宣传折页印刷精美、通俗易懂,客户无需再看产品说明书
  • B、客户只关心产品收益,风险提示没有必要
  • C、代替熟悉的客户进行风险评估并签字确认
  • D、与客户书面约定信息披露方式

正确答案:D

第5题:

销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,应当遵守中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》
的规定,下列操作不符合该规定的是( )。

A、有效识别客户身份
B、了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
C、确认客户抄录的风险确认语句,如果没有抄写,及时替客户填写
D、向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等

答案:C
解析:
销售人员在为容户办理理财产品认购手续前,应当遵守中国银监会《商业银行理财产品销售管理办
法》的规定,确认客户抄录风险确认语句,不能由销售人员填写。

第6题:

保险销售人员在销售过程中无需向投保人提示保险产品的特点和风险,客户可自主选择保险产品。( )


参考答案:错误

第7题:

客户在购买产品时,被要求抄写“本理财计划有投资风险,您只能获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎投资”。客户表示不理解,认为只要签字就表明已经认可,为达成交易最终由客户经理代抄后,客户在语句下面签字。这种行为是合规的。( )


答案:错
解析:
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第30条的规定,商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险。”

第8题:

()是代签名类违规行为

A.代投保人、被保险人、受益人签署投保、保全、理赔等重要资料

B.代投保人抄写风险提示语句

C.诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息

D.教唆或未尽审核义务放任他人代替投保人、被保险人、受益人签署重要文件


答案:ABD

第9题:

客户需抄写风险提示语句的业务单式是()

  • A、开户协议
  • B、申请协议
  • C、委托协议
  • D、风险承受力评价表

正确答案:C

第10题:

投保()产品需投保人亲笔抄写风险提示语句:“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性。”

  • A、分红型
  • B、保障型
  • C、万能型
  • D、投连型

正确答案:A,C,D

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