平安银行运营业务考试
多选题关于员工三姿规范，说法正确的是（）。A坐姿规范：就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作B站姿规范：站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作C行姿规范：行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作
题目
多选题
关于员工三姿规范，说法正确的是（）。
A
坐姿规范：就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作
B
站姿规范：站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作
C
行姿规范：行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作
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相似问题和答案
第1题：
礼仪的规范包括（）。
- A、站姿
- B、坐姿
- C、蹲姿
- D、走姿
正确答案:A,B,C,D
第2题：
三种匍匐前进正确的是（）。
- A、低姿匍匐
- B、侧姿匍匐
- C、高姿匍匐
- D、屈身前进
- E、蛇形跑
正确答案:A,B,C
第3题：
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。三姿举止规范的是( )。
A.身体依靠其他物体
B.用手指点客户
C.客户业务长等候期间柜员玩手机
D.走路时身体直立，从容、平稳
正确答案：D
第4题：
大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。
- A、专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。
- B、微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。
- C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。
- D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
正确答案:D
第5题：
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）
- A、男士可采取"高低式"蹲姿
- B、男士可采取"交差式"蹲姿
- C、女士可采取"高低式"蹲姿
- D、女士可采取"交差式"蹲姿
正确答案:B
第6题：
员工仪态礼仪规范包括哪些（）
- A、表情规范
- B、站姿规范
- C、坐姿规范
- D、指引规范
正确答案:A,B,C,D
第7题：
三种匍匐前进不正确的是（）。
- A、低姿匍匐
- B、侧姿匍匐
- C、高姿匍匐
- D、屈身前进
正确答案:D
第8题：
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。
A精神要饱满
B表情要亲切
C手势要标准
D站姿要挺拔
A,B,C,D
略
第9题：
《员工文明礼仪规范》中仪姿规范中对站姿、坐姿、行姿、（）等方面进行了要求。
- A、卧姿
- B、立姿
- C、躺姿
- D、蹲姿
正确答案:D
第10题：
不属于员工站.坐.行三姿规范中要求的是（）
- A、行走时不得勾肩搭背，但女员工可牵手同行
- B、女员工可相互间扶胯胳膊
- C、除紧急特殊情况，不得在营业厅内奔跑
- D、离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台
正确答案:A,B