兴业银行电子银行岗位认证考试
单选题兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。A 3B 4C 5D 6
题目
单选题
兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。
A
3
B
4
C
5
D
6
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相似问题和答案
第1题：
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
- A、自助语音服务
- B、自助语音服务、人工服务
- C、银行柜面
正确答案:C
第2题：
信用卡客户自助注册网上银行后，如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）渠道办理。
- A、营业网点
- B、电话银行自动语音
- C、网上银行自助
- D、电话银行人工服务
正确答案:A
第3题：
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
- A、自助语音服务接入故障
- B、自助语音服务功能故障
- C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
正确答案:A,B,C
第4题：
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）
- A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
- B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
- C、自助语音不提供企业客户服务
- D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
正确答案:B
第5题：
客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、自助终端
正确答案:B
第6题：
银行的主要服务渠道（）
- A、柜面服务
- B、网上银行服务
- C、ATM自助服务
- D、电话银行95561
正确答案:A,B,C,D
第7题：
若客户登陆电话银行语音，输入电话银行密码（）次错误锁住，客户可到柜台通过此交易进行解锁。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:C
第8题：
兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。
- A、7×24
- B、6×24
- C、5×24
- D、7×12
正确答案:A
第9题：
电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）
- A、可以通过自助语音或人工服务办理
- B、只能通过网点柜面办理
- C、可以通过自助设备办理
- D、可以通过网上银行或手机银行办理
正确答案:B
第10题：
客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。
- A、湖南农信柜台
- B、手机银行
- C、电话银行自助语音
- D、网上银行
正确答案:A,C