兴业银行电子银行岗位认证考试
单选题应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。A 办理账务查询的客户B 办理转账、缴费等业务的客户C 兴业通客户D 办理信用卡还款业务的客户
题目
单选题
应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。
A
办理账务查询的客户
B
办理转账、缴费等业务的客户
C
兴业通客户
D
办理信用卡还款业务的客户
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相似问题和答案
第1题：
兴业银行个人客户，无须签约即可享受的电话银行服务功能包括（）
- A、同名同证件信用卡还款
- B、定向转账
- C、银证转账
- D、定活互转
正确答案:A,C,D
第2题：
手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
- A、查询
- B、转账汇款
- C、缴费
- D、银行存管
正确答案:A,B,C,D
第3题：
客户使用他行银联卡在我行ATM上办理银联跨行转账业务后,若客户需要撤销转账,应向()申请办理撤销转账业务。
A、承办银行
B、发卡银行
C、开户银行
参考答案：B
第4题：
客户可通过办理（）方式进行他行信用卡还款。
- A、支付通信用卡还款
- B、农信通跨行转账
- C、手机银行跨行转账
- D、支付通转账汇款
正确答案:A,B,C,D
第5题：
机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
- A、查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户
- B、转账、汇款、缴费、小额账户销户
- C、捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付
- D、消费、汇款、小额账户销户
正确答案:C
第6题：
个人网银口令卡客户也可以通过超级网银功能办理转账汇款业务。
正确答案:正确
第7题：
手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
- A、查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户
- B、转账、汇款、缴费、小额账户销户
- C、捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付
- D、消费、汇款、小额账户销户
正确答案:C
第8题：
个人手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
- A、查询
- B、转账汇款
- C、缴费
- D、银行存管
正确答案:A,B,C,D
第9题：
我行某个人客户开通了我行个人网银业务，每月10日有5000元工资入账，同时在工行办理了房贷业务，每月20日需还款1800元，该客户如何使用网银功能简化还款操作（）。
- A、即时转账----跨行转账功能
- B、即时转账----跨行转入功能
- C、批量转账功能
- D、预约转账功能
正确答案:D
第10题：
针对办理转账、缴费等业务的客户，在岗服务人员电子银行的营销推广策略有（）
- A、充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户
- B、宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等
- C、推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等
- D、强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等
正确答案:A,B,C,D