单选题针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述（）.A 选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户B 告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的，是最好的计划。C 业务员必须证明所说的话是真实的，可以运用资料、简报、复印件等，让人信服。

以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。

A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同

B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行

C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更

D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人

团体健康保险的计划建议书通常不包括（ ）。

A.公司介绍

B.客户需求分析

C.市场发展趋势

D.保障计划设计

针对团体长期失能收入保险，市场细分标准除地理因素、人口统计因素及心理统计因素外，还需关注()

①团体客户的需求;

②团体规模;

③团体性质;

④行业;

⑤团体投保渠道。

A、①③④⑤

B、①②③④

C、①③⑤

D、①②③④⑤

作为团体保险市场的管理人员和销售人员，应对团体客户的投保行为特点做到心中有数。关于团体客户投保行为的特点，以下说法正确的有( )

①当企业保持良好的利润水平时，会增加对团体保险的需求;

②大客户保险需求的连续性强;

③大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点是成本问题;

④作出团体保险决策时，团体内部必须形成共识;

⑤团体保险市场上，保险人在指定与限制需求方面以及在期限与合同的协商方面占主导地位。

A.①②③

B.③⑤

C.④⑤

D.①②④

保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是( )。

A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强

B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易

在万能保险中，针对同一保险公司不同团体客户可以采用不同的结算利率。( )

团体保险业务自身的特殊性，决定了团体保险市场具有区别于一般保险市场的一些特点。以下关于团体保险市场特点的陈述，不正确的是( )。

A.团体保险市场的需求主体是指对团体保险产品具有需求的团体被保险人

B.在许多国家，团体保险市场的供给主体除保险公司外，还包括行业组织、政府组织等

C.团体保险产品的条款、费率都是非格式化的

D.保险公司为团体客户提供个性化服务，灵活性相对较高

团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是()。

A、同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差

B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值

D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

一般说来，针对不同的企业，团体保险的客户服务会有所不同，这就需要保险公司根据客户的需求，以充分的调查数据为基础，通过严密的精算测算，分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势，结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划，同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的( )。

A.专业性

B.差异性

C.不可储存性

D.生产和消费同步性