招商银行厅堂服务礼仪
多选题属于网点外部环境的有（）A门前三包属于网点外部环境B墙皮脱落属于网点外部环境C门楣招牌有污渍D瓷砖破损
题目
多选题
属于网点外部环境的有（）
A
门前三包属于网点外部环境
B
墙皮脱落属于网点外部环境
C
门楣招牌有污渍
D
瓷砖破损
参考答案和解析
正确答案：
D,B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
- A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁
- B、网点必须设置无障碍通道
- C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗
- D、营业网点外小广告可不扣分
正确答案:A
第2题：
以下描述错误的有（）
- A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分
- B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶
- C、应设置无障碍通道或提供同等服务
- D、网点应公示外币兑换标识
正确答案:B
第3题：
对于网点外部环境表述错误的是（）
- A、门前三包属于网点外部环境
- B、墙皮脱落属于网点外部环境
- C、门楣招牌有污渍
- D、瓷砖破损
正确答案:C
第4题：
符合网点外部门楣标牌要求的是（）
- A、外币兑换牌有污渍
- B、营业时间牌干净无损
- C、营业时间牌字体脱落
- D、营业时间牌无英文
正确答案:B
第5题：
营业网点外部环境要求有哪些（）
- A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍
- B、营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品
- C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域
- D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻
正确答案:A,B,C
第6题：
门前三包属于网点外部环境
正确答案:正确
第7题：
根据营业网点外部环境管理要求，网点外（）米以内的地面应保持清洁、无污渍。
正确答案:5
第8题：
不属于网点外部环境的是（）
- A、瓷砖
- B、玻璃
- C、门窗
- D、营业时间牌
正确答案:D
第9题：
网点保洁员准时到岗，整理清洁营业网点内外部环境，并在营业过程中定时清洁。
正确答案:错误
第10题：
属于网点外部环境的有（）
- A、门前三包属于网点外部环境
- B、墙皮脱落属于网点外部环境
- C、门楣招牌有污渍
- D、瓷砖破损
正确答案:A,B,D