招商银行厅堂服务礼仪
单选题关于网点外部形象，以下描述正确的有（）A 网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁B 网点必须设置无障碍通道C 营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗D 营业网点外小广告可不扣分
题目
单选题
关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
A
网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁
B
网点必须设置无障碍通道
C
营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗
D
营业网点外小广告可不扣分
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相似问题和答案
第1题：
以下关于定期一本通(有密码)的通兑范围描述正确的是()
A.只允许在开户机构支取
B.只允许在开户网点支取
C.允许跨法人机构同系统内通兑
D.只允许在同市农信机构营业网点支取
答案：C
第2题：
关于资产的描述不正确的是（）。
- A、人
- B、信息
- C、公司形象
- D、个人声誉
正确答案:D
第3题：
以下属于外部公众形象的是()
A、公关人员形象
B、消费者
C、领导形象
正确答案:B
第4题：
下面关于路由器的描述，不正确是（）
- A、工作在数据链路层
- B、有内部和外部路由器之分
- C、有单协议和多协议路由器之分
- D、可以实现网络层以下各层协议的转换
正确答案:A
第5题：
营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。
- A、公司形象准备
- B、个人形象准备
- C、营业形象准备
- D、外部形象准备
正确答案:B
第6题：
以下关于设备制造操作指导书的描述正确的有（ ）。
正确答案：BCDE
第7题：
关于品牌形象维护的描述，正确的是（）。
- A、宣传广告陈旧不影响品牌形象
- B、店面招牌不影响品牌形象
- C、产品摆放方式不影响品牌形象
- D、包装破损不影响品牌形象
正确答案:B
第8题：
以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是()。
A、营业时间储蓄网点门不上锁
B、使用机动车辆接送库款
C、各种电源、火源的安全措施不落实
D、下班前忘记关好门窗
参考答案：B
第9题：
以下对“企业形象”描述错误的是（）
- A、企业形象是主观和客观的统一
- B、企业形象是抽象和具体的统一
- C、企业形象是内部形象和外部形象的统一
- D、企业形象是现代和传统的统一
正确答案:D
第10题：
企业外部形象的载体有哪些？
正确答案: ⑴企业的名称是构成企业形象的一个重要因素。
⑵企业的商标是企业外部形象的重要内容。
⑶建筑式样和装饰、产品包装体现着一定的思想内涵。
⑷产品的质量和包装对一个企业及其产品的形象有重大影响。
⑸优质服务塑造企业外部形象。
⑹广告宣传使企业及其产品产生很好的、长久的形象。
⑺企业人员的言谈举止和装束直接展示企业形象，企业人员特别是企业高层管理人员和窗口服务员工的言谈举止和装束，直接展示了企业形象。