中国银行业消费者权益保护知识竞赛

判断题银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。A 对B 错

题目
判断题
银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
A

对

B

错

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第1题：

事故应急预案的全面演练是（ ）的演练活动。

A.按照预案规定的程序讨论紧急情况时应采取行动

B.针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急能力

C.针对专业常识、堵源技术、抢运、现场急救等应急响应行动举行

D.提高应急人员体能、意志和作风


正确答案：B
[考点]G02-应急演练的类型和演练内容[答案依据]P14017

第2题：

（　）是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措
施。

A.综合应急预案
B.专项应急预案
C.现场处置方案
D.特殊应急预案

答案：C
解析：
2011版教材328页

第3题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。

A.制定并组织实施本单位应急处理预案

B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C.落实应急处理预案的演练工作

D.统一指挥应急处理工作


参考答案：D

第4题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。

  • A、制定并组织实施本单位应急处理预案
  • B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
  • C、落实应急处理预案的演练工作
  • D、统一指挥应急处理工作

正确答案:D

第5题：

常见紧急事件应制定应急处理预案，应急预案应定期（），并在演练或应用中不断改进。

  • A、培训
  • B、演习
  • C、演练
  • D、训练

正确答案:C

第6题：

特种设备使用单位应当制定事故()。

A.定期进行事故应急演练

B.应急专项预案

C.定期进行事故处理演练

D.事故处理专项预案


正确答案：AB

第7题：

下列关于应急预案说法正确的是（ ）。

A、应急预案分为综合应预案、专项应急预案和现场处理方案
B、应急预案应对全体人员进行培训和交底，进行专项应急演练
C、由总承包单位统一组织编制应急预案
D、应制定应急预案演练计划，每半年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练
E、应急预案按照分级属地原则，应向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案

答案：A,B,C,E
解析：
2020教材P422 / 2019教材P423
（十一）（1）项目部制定施工现场生产安全事故应急救援预案。实行总承包的由总承包单位统一组织编制建设工程生产安全事故应急预案。（2）应急预案分为综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。（4）应急预案按照分级属地原则，应向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案（6）应制定应急预案演练计划，根据事故风险特点，每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。B选项虽然在文中没有具体描述，但此选项属于常识性知识。

第8题：

会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

A.应急预案

B.规章制度

C.应急处理机制

D.处理机制


正确答案：C

第9题：

会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

  • A、应急预案
  • B、规章制度
  • C、应急处理机制
  • D、处理机制

正确答案:C

第10题：

事故应急预案的全面演练是（）的演练活动。

  • A、按照预案规定的程序讨论紧急情况时应采取行动
  • B、针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急能力
  • C、针对专业常识、堵源技术、抢运、现场急救等应急响应行动举行
  • D、提高应急人员体能、意志和作风

正确答案:B

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