中国银行业消费者权益保护知识竞赛
判断题银行从业人员应坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。A 对B 错
题目
对
错
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习( )等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。全选11
A: 《中国银行业反不正当竞争公约》
B: 《中国银行业从业人员流动公约》
C: 《中国银行业公平对待消费者自律公约》
D: 《中国银行业柜面服务规范》
E: 《中国银行业零售业务服务规范》
第3题：
探伤从业人员要加强业务学习、不断提高( )。
A、业务技能
B、专业水准
C、工作能力
D、责任意识
第4题：
利用社区资源做好离退休干部服务工作的基本原则是什么（）？
- A、坚持原单位服务与社区服务相结合
- B、坚持学习与活动相结合
- C、坚持服务与管理相结合
- D、坚持面向全体与突出重点相结合
正确答案:A,C,D
第5题：
银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的()、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。
A.特性
B.收益
C.风险
第6题：
A、学习指导与优化教学方法相结合
B、学习指导与学生心理发展水平相适应
C、集体指导与个别指导相结合
D、学习指导与实际相结合
E、学习指导与训练相结合
第7题：
银行从业人员应坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。
判断对错
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
A.所推荐金融产品的特性、风险、收益 B.业务处理流程C.风险控制框架 D.产品的设计过程
E.法律关系
第10题：
服务人员要（），提升水平。主动参加培训，乐于学习，勤于实践，不断提高服务技能和服务水平。
- A、爱岗敬业
- B、刻苦学习
- C、钻研业务
- D、真心参与
正确答案:C