高级管理学
问答题什么是目标管理？其基本思想和实施步骤如何？
题目
问答题
什么是目标管理？其基本思想和实施步骤如何？
参考答案和解析
正确答案：
(1)目标管理是一种程序和过程,在此过程中,组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标,由此决定上下级的责任和分目标,并以此作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。实际上目标管理也是一种管理思想和法则,它强调了组织中各单位和个人确立目标的重要作用,强调以成果为目标的管理,充分肯定人的潜力,注重自我控制。
(2)目标管理的基本思想可以概括为以下几个方面:
①强调以目标为中心的管理。目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提,目标管理强调目标而不是行动本身。目标是管理活动的开始,是行为的导向,也是考核的依据。
②强调以目标网络为基础的系统管理、目标管理所形成的各部门、个人之间的目标相互关联、相互支持,形成目标网络系统。管理者必须着眼于这一系统,保证组织目标的整体性和一致性。
③强调以人为中心的主动式管理。目标体系的建立是管理者和被管理者共同参与的结果,这不仅使目标更符合实际,更具可行性,而且有利于调动各级人员在实现目标过程中的积极性和创造性。
(3)目标管理的实施步骤,大体可以分为以下几步:
①制定目标和目标展开。首先,由企业的最高管理层根据企业的实力和外部条件,制定出一定时期内企业生产经营活动要达到的总目标;然后,采取上下左右协商的方式,对企业的总目标进行展开,依次确定下属各级、各个单位以至个人的分目标,使全厂上下左右都明确各自的具体目标。各层次的目标之间的关系是:总目标指导分目标,分目标服从总目标,保证总目标的实现。这样,通过自上而下层层展开目标,自下而上层层提出保证目标,形成一个以企业总目标为中心、上下左右紧密衔接、协调一致的目标体系。
②逐级授权。目标一经确定,上一级就要本着权责相称的原则,根据目标的要求,授予下属部门或个人以相应的权力,让他们有权有责,在职责权限范围内自主地开展业务活动,自行决定完成目标的方法、手段,实行自主管理。上一级的管理,主要是对下属进行指导、协助,提出问题,提供情报,并为其创造良好的工作环境和条件,决不对下属指手划脚,横加干预。
③过程管理。过程管理就是目标实施过程的管理,它主要依靠目标的执行者进行自主的管理,即由执行人主动创造性地工作,并以目标为依据,不断检查对比,分析问题,采取措施,纠正偏差,实行自我控制。在此过程中,上级主管的责任主要是深入基层了解情况,一方面检查目标执行者的工作条件是否得到了切实的保证,发现问题,及时给予解决;另一方面,当好目标执行者的参谋和顾问,以商议、劝告的方式方法帮助下属解决问题。
④成果评价。成果评价是目标管理的最后一个环节,也是下一目标管理周期的开始,成果评价的目的,一方面是为了考核目标执行者的工作成果,并为奖惩提供依据;另一方面,是为了总结经验教训,找出差距,改进方法,促进职工做好工作。通过成果评价工作,要将一些成功的经验、好的做法固定下来,并加以完善,使之科学化、系统化、标准化、制度化,不断巩固提高;对不足之处要分析原因,采取措施加以改进。
(1)目标管理是一种程序和过程,在此过程中,组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标,由此决定上下级的责任和分目标,并以此作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。实际上目标管理也是一种管理思想和法则,它强调了组织中各单位和个人确立目标的重要作用,强调以成果为目标的管理,充分肯定人的潜力,注重自我控制。
(2)目标管理的基本思想可以概括为以下几个方面:
①强调以目标为中心的管理。目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提,目标管理强调目标而不是行动本身。目标是管理活动的开始,是行为的导向,也是考核的依据。
②强调以目标网络为基础的系统管理、目标管理所形成的各部门、个人之间的目标相互关联、相互支持,形成目标网络系统。管理者必须着眼于这一系统,保证组织目标的整体性和一致性。
③强调以人为中心的主动式管理。目标体系的建立是管理者和被管理者共同参与的结果,这不仅使目标更符合实际,更具可行性,而且有利于调动各级人员在实现目标过程中的积极性和创造性。
(3)目标管理的实施步骤,大体可以分为以下几步:
①制定目标和目标展开。首先,由企业的最高管理层根据企业的实力和外部条件,制定出一定时期内企业生产经营活动要达到的总目标;然后,采取上下左右协商的方式,对企业的总目标进行展开,依次确定下属各级、各个单位以至个人的分目标,使全厂上下左右都明确各自的具体目标。各层次的目标之间的关系是:总目标指导分目标,分目标服从总目标,保证总目标的实现。这样,通过自上而下层层展开目标,自下而上层层提出保证目标,形成一个以企业总目标为中心、上下左右紧密衔接、协调一致的目标体系。
②逐级授权。目标一经确定,上一级就要本着权责相称的原则,根据目标的要求,授予下属部门或个人以相应的权力,让他们有权有责,在职责权限范围内自主地开展业务活动,自行决定完成目标的方法、手段,实行自主管理。上一级的管理,主要是对下属进行指导、协助,提出问题,提供情报,并为其创造良好的工作环境和条件,决不对下属指手划脚,横加干预。
③过程管理。过程管理就是目标实施过程的管理,它主要依靠目标的执行者进行自主的管理,即由执行人主动创造性地工作,并以目标为依据,不断检查对比,分析问题,采取措施,纠正偏差,实行自我控制。在此过程中,上级主管的责任主要是深入基层了解情况,一方面检查目标执行者的工作条件是否得到了切实的保证,发现问题,及时给予解决;另一方面,当好目标执行者的参谋和顾问,以商议、劝告的方式方法帮助下属解决问题。
④成果评价。成果评价是目标管理的最后一个环节,也是下一目标管理周期的开始,成果评价的目的,一方面是为了考核目标执行者的工作成果,并为奖惩提供依据;另一方面,是为了总结经验教训,找出差距,改进方法,促进职工做好工作。通过成果评价工作,要将一些成功的经验、好的做法固定下来,并加以完善,使之科学化、系统化、标准化、制度化,不断巩固提高;对不足之处要分析原因,采取措施加以改进。
解析：
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第1题：
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正确答案:彼得*德鲁克；评价结果
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它具有四个基本特征：
（1）形成目标体系，总目标决定分目标。
（2）以目标为中心，强调系统管理。
（3）管理围绕目标展开，以目标为考核依据。
（4）重视人的因素。
第3题：
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2、方针目标的展开；
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其基本思想就是逆滤波复原。通过图来说清楚。
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实施目标管理的五个步骤是什么？
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什么是交通事故中的一次碰撞和二次磁撞？其结果如何？安全气囊的基本思想是什么？
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何谓目标管理？其特点是什么，结合个人学习或工作时间论述如何利用目标管理组织计划的实施？
正确答案: （1）目标管理的含义：它以组织的总目标为中心，运用系统方法建立分层的目标体系，通过分权调动被管理者的能动性，从而有效地完成组织的任务。
目标管理的特点：
①面向未来。
②系统性的管理。
③重视成果的管理。
④重视人的管理。
（2）学校目标管理过程与一般管理过程不同：目标管理过程指目标管理实行的活动程序。它与一般管理模式一样，也包含了计划、执行、检查等几个基本环节，所不同的是各个阶段都更多地贯穿着民主和科学的色彩。
（3）实施目标管理在学校管理的意义：
①有助于全面贯彻国家的教育方针政策。
②有利于调动教师的积极性。
③有利于完善和巩固责任制，提高教育质量。
（4）实施目标管理对领导者提出的要求：
①领导者要从任务型管理方式摆脱出来，不能满足埋头事务，而应将主要经理转向统筹全局，要从控制型管理转向民主型管理，将集权和分权有机地结合起来，工作重要要由事后检验转向前期决策，从经验型管理转向科学管理。
②领导者要进一步全面提高管理能力。
③学校领导要树立扎扎实实的工作作风。
第9题：
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目标管理的步骤及优缺点是什么？
正确答案：
步骤：（1）建立每个行政组织所应达到的目标；（2）制定被评估的行政组织达到目标的时间框架；（3）将实际达到的目标与预先设定的目标进行比较；（4）制定新的目标以及为达到新目标而可能采取的新的战略。优点：（1）目标管理中的绩效目标易于度量和修改；（2）考核的公开性的比较好；（3）促进了行政组织内的人际交往。缺点：（1）指导性的行为不够充分；（2）目标的设定可能存在差异议。设定的目标基本上是短期目标。
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Intranet是基于Internet技术的企业内部网，是Internet技术在企业局域网或广域网上的应用。
基本思想是：在企业内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Internet的Web技术作为平台，通过防火墙把内部网络和Internet隔开。
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解析：
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