招商银行对公外汇岗位考试

多选题关于户口资金冻结状态修改,以下说法正确的是?()A户口资金从冻结修改为活动状态时,需客户本人凭本人身份证明至柜台办理B户口资金从活动改为冻结状态时,允许代办C户口资金从冻结修改为活动状态时,办理渠道为全行任一网点D户口资金从活动改为冻结状态时,办理渠道为全行任一网点、网上银行大众版/专业版,手机银行

题目
多选题
关于户口资金冻结状态修改,以下说法正确的是?()
A

户口资金从冻结修改为活动状态时,需客户本人凭本人身份证明至柜台办理

B

户口资金从活动改为冻结状态时,允许代办

C

户口资金从冻结修改为活动状态时,办理渠道为全行任一网点

D

户口资金从活动改为冻结状态时,办理渠道为全行任一网点、网上银行大众版/专业版,手机银行

参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 暂无解析
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第1题:

对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务,以下说法正确的是()。

  • A、只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理
  • B、由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理
  • C、应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理,且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系
  • D、由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理

正确答案:C

第2题:

以下()业务可在全行范围任一网点办理。

  • A、一卡通重写磁
  • B、一卡通激活
  • C、损坏换卡
  • D、资金状态由冻结改为不冻结
  • E、存款证明

正确答案:A,B,C,E

第3题:

处于资金冻结状态的户口和账户可受理资金转入和转出业务。

判断对错


参考答案:错解析:只可转入,不可转出

第4题:

活期存取款业务差错调整处理要点为()。

  • A、业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去的原则
  • B、活期存取款业务差错调整为全额冲正业务
  • C、原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账
  • D、原资金去向是挂账单、现金单,如冲账时该挂账单、现金单资金不足,仍然可以冲账成功,但系统会生成相应金额反方向的挂账单。这种情况下办理冲账,业务主管应审核原资金去向生成的挂账单、现金单用途,不能造成招商银行代垫客户资金的情况

正确答案:A,B,C,D

第5题:

户口资金从不冻结修改为冻结状态时,可凭取款密码在全行任一网点或()办理。

  • A、电话银行
  • B、网上银行大众版
  • C、查询机
  • D、以上均可

正确答案:B

第6题:

关于户口资金冻结状态修改,以下说法正确的是?()

  • A、户口资金从冻结修改为活动状态时,需客户本人凭本人身份证明至柜台办理
  • B、户口资金从活动改为冻结状态时,允许代办
  • C、户口资金从冻结修改为活动状态时,办理渠道为全行任一网点
  • D、户口资金从活动改为冻结状态时,办理渠道为全行任一网点、网上银行大众版/专业版,手机银行

正确答案:A,B,C,D

第7题:

因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时,差错处理流程:选择“户口冻结”模块,对涉及错款的账户进行()处理。

  • A、行内额度冻结
  • B、行内户口冻结
  • C、错账额度冻结
  • D、错账户口冻结

正确答案:A

第8题:

户口资金从冻结修改为不冻结状态时,需客户本人凭本人身份证明通过()渠道办理。

  • A、电话银行
  • B、网上银行
  • C、查询机
  • D、柜台

正确答案:D

第9题:

重开户口/账户是单位户口关户的反向操作,不但能将户口的状态由关户更改为活动,还能恢复户口已作废的凭证。


正确答案:错误

第10题:

下述关于申请“快易理财”业务的说法,错误的是()。

  • A、申请快易理财业务的关联户口,其取款方式必须为“凭密码支取”
  • B、快易理财户口变更申请须由客户本人办理,不能委托他人代办
  • C、快易理财户口变更申请可在全行任一网点办理
  • D、客户申请快易理财功能后,可通过任意电话拨打招商银行电话银行95555办理快易理财各项业务

正确答案:D

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