根据GB/T 16260.2-2006 软件工程 产品质量 第2部分:外部度量，评估软件的帮助系统和文档的有效性是对软件进行（）A.易理解性度量B.易操作性度量C.吸引性度量D.易学性度量

● 软件的质量需求是软件需求的一部分，根据《软件工程 产品质量 第 1部分：质量模型 GB/T 16260.1-2006》 ，软件产品质量需求的完整描述要包括（13） ，以满足开发者、维护者、需方以及最终用户的需要。

① 内部质量的评估准则

② 外部质量的评估准则

③ 使用质量的评估准则

④ 过程质量的评估准则

（13）

A．①②

B．③

C．①②③

D．①②③④

不属于软件工程国家标准的文档标准类。

A．软件文档管理指南GB/T 16680-1996

B．计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988

C．软件维护指南GB/T 14079-1993

D．计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988

● （49）不属于软件工程国家标准的文档标准类。

（49）

A. 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996

B. 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988

C. 软件维护指南 GB/T 14079-1993

D. 计算机软件需求说明编制指南 GB/T 9385-1988

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高(1)的一种手段，并据此成为提高(2)的一种方法

(1)A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量

(2)A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量

根据《GB/T 16260.1-2006 软件工程 产品质量》中用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程度的度量指标为（11）。

A.使用质量

B.过程质量

C.内部质量

D.外部质量

●根据《软件工程产品质量第1部分：质量模型GB/T16260. 1-2006》，在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力称为软件产品的 (13)。

(13)A．易用性

B．稳定性

C．可靠性

D．效率

● 根据《软件工程—产品质量 第1部分：质量模型 GB/T 16260．1-2006》 ，软件产品的使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境(contexts of use)时的质量，其中（12）不是软件产品使用质量的质量属性。

（12）

A．有效性

B．可信性

C．安全性

D．生产率

A. 选择度量、建立度量评定等级、确立评估准则

B. 指定质量模型、选择度量、建立度量评定等级

C. 选择度量、建立度量评定等级、制定评价计划

D. 确定产品类型、选择度量、建立度量评定等级

某软件系统投入运行10天，计划运行时间为每早8点至晚6点。第2天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。第4天上午发生一次失效，故障恢复用了4小时。第9天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。根据《软件工程产品质量GB/T16260-2006》，该软件系统的有效性(或可用性)为(12)。

A.98%

B.95%

C.80%

D.94%

A、使用质量

B、外部度量

C、内部度量

D、质量模型