软考中级

对项目干系人管理的主要目标是(60)。A.调查项目干系人的需求和期望,以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作,以达成项目的目标C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响

题目

对项目干系人管理的主要目标是(60)。

A.调查项目干系人的需求和期望,以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作,以达成项目的目标

C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

D.促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响

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第1题:

以下关于项目干系人管理的描述中,错误的是( )。 A.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力 B.项目干系人管理提高了干系人的满意度 C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宣 D.对项目干系人的管理,由项目团队每个成员分别负责


正确答案:D
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理,以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人,提高了使项目不至于因为项目干系人之问存在未解决的问题而偏离的可能性,提高了项目团队人员和相关干系人的能力,避免他们在项目实施期间分崩离析。
项目经理通常负责项目干系人的管理。

第2题:

以下哪个因素最有可能导致项目干系人管理中的困难?( )

A.干系人数量多,

B.干系人对项目有不同的期望,

C.干系人对项目的参与程度不同,

D.干系人对项目的影响力不同


参考答案B

第3题:

对项目干系人管理的主要目标是( )。

A.调查项目干系人的需求和期望,以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.关注对项目影响力最大的干系人的需求以便施加影响。C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响


正确答案:D

第4题:

关于干系人管理的描述。不正确的是:( )。

A.干系人分析在项目立项时进行,以便尽早了解干系人对项目的影响
B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等
C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法
D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等

答案:A
解析:
项目干系人分析贯穿项目的始终。

第5题:

管理项目干系人参与过程的主要作用是( )。

A.限制干系人参与项目
B. 鼓励干系人参与项目
C. 提升干系人对项目支持
D.与干系人进行沟通

答案:C
解析:
管理干系人参与过程的主要作用是:帮助项目经理提升来自干系人的支持、并把反对者的抵制降到最低,从而显著提高项目成功的机会

第6题:

对于干系人的管理,应当()。

A、识别干系人需求、诉求

B、解决与干系人的冲突

C、引导干系人对项目目标达成共识

D、必要时调整项目目标,满足干系人需求


参考答案:ABCD

第7题:

以下对沟通管理计划的理解中,正确的是( )

A.沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期i,还包括用于沟通的信息。如格式、内容、细节水平等

B.由于项目具有独特性,一个公司的各种项目不宜采取统一隔世记录及传递信息

C.对于不同层次的项目干系人,也应规定相同的信息隔世

D.沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总,而项目的组织结构不会影响项目的沟通需求


正确答案:A

第8题:

以下关于项目干系人方面的描述中,错误的是( )。 A.项目干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目标 B.有时项目干系人的角色和职责可能会重叠 C.相同名称的项目干系人在不同的项目中具有相同的职责和权限 D.项目团队必须明确项目的干系人,确定并对其需求进行管理和施加影响


正确答案:C
项目干系人在具体的项目中可能会有不同的职责和权限。其范围可以从偶然参与调研和核心小组到为项目提供财政和政治支持的项目发起人。忽视项目干系人可能会对项目目标的成功达成造成破坏性的影响。

第9题:

对项目干系人管理的主要目标是()。

A.调查项目干系人的需求和期望,以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作,以达到项目的目标
C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D.促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响

答案:B
解析:
在进行干系人沟通时,项目经理需要充分理解干系人的需求以便充分与干系人合作,以达成项目的目标。

第10题:

下面关于项目干系人管理的说法中,不正确的是( )。

A:项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理,以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B:项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C:面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法
D:项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员、其三大职责是参与、审查和反馈

答案:B
解析:
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理,以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人,提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性,提高操作人员的能力,避免他们在项目进行期间分崩离析。项目经理通常负责项目干系人的管理。

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