软考中级
信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集，劳动密集型项目，必须在人才激励和 团队管理的问题上给与足够的重视，（）不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要原因。A.项目成员的结构对系统集成项目的质量有重要的影响B.信息系统集成项目通常包括软硬件集成C.项目成员的贵任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响D.团队成员专业分工合理
题目
信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集，劳动密集型项目，必须在人才激励和 团队管理的问题上给与足够的重视，（）不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要原因。
A.项目成员的结构对系统集成项目的质量有重要的影响
B.信息系统集成项目通常包括软硬件集成
C.项目成员的贵任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响
D.团队成员专业分工合理
相似问题和答案
第1题：
在劳动密集型企业中，企业应当给管理人员和销售人员提供高工资。此种说法：()
第2题：
试题二论“如何做好项目团队管理”
一个项目的成功离不开一个好的团队，团队管理在项目的实施过程中起着非常重要的作用。在项目管理时，项目管理师要跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。项目管理师必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。
请围绕“如何做好项目团队管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。
2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目团队管理的认识。
(1)项目团队管理的输入；
(2)项目团队管理的工具和技巧；
(3)项目团队管理的输出。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何进行团队管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
论文试题二写作要点
1、项目团队管理的输入：项目人员分配、角色和职责、项目的组织结构图、人员配备管理计划、绩效报告、团队绩效评估、组织过程资产。在写论文时，需要对每一个输入进行简单的介绍（含义、作用）。
2、管理团队的工具和技术：观察和对话、项目绩效评估、冲突管理、问题日志。有关这些工具与技术，需要详细介绍，特别是冲突管理需要重点讨论。
3、管理项目团队的输出：人员配备管理计划（更新）、变更请求、组织过程资产（更新）。在写论文时，需要对每一个输出进行简单的介绍（管理项目团队过程是如何产生这些输出的，或者对哪些事项进行了更新）。
4、结合项目，谈谈你是如何进行项目团队管理的，有哪些心得体会。在写论文时，这一部分需要详细展开。
第3题：
阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。
请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成。叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。
1.针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下：
（1）管理类岗位如项目经理；
（2）工程类如系统分析师（架构师）、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员；
（3）行业专家；
（4）辅助类如文档管理员、秘书等。
2.考生结合实际项目，叙述进行如下活动的经验：
（1）组建项目团队，明确责任（制订责任分配矩阵）。
（2）建设项目团队：提高项目团队成员的个人绩效。提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。
（3）管理项目团队：跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈。协调变更、以提高项目的绩效、保证项目的进度。项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题。评估团队成员的绩效。
第4题：
● 以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是__(53)__。
（53）A．信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点
B．信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础
C．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来的风险
D．信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高
第5题：
用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成，并叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。
(1)针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下： .管理类，如项目经理； .工程类，如系统分析师、架构设计师、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员； .行业专家； .辅助类，如文档管理员、秘书等。 (2)结合实际项目，叙述进行如下活动的经验： .组建项目团队，明确责任(制定责任分配矩阵)； .建设项目团队： .提高项目团队成员的个人绩效； .提高项目团队成员之间的信息感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。 (3)管理项目团队： .跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈； .协调变更，以提高项目的绩效、保证项目的进度； .项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题； .评估团队成员的绩效。 解析：问题3要求考生回答，典型的系统集成项目团队的角色构成，以及在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动。
问题3与试题描述没有关系，是一个简单的问答题。
第6题：
● 有关信息系统集成的说法错误的是（14）
（14）
A．信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点
B．信息系统集成包括设备系统集成和管理系统集成
C．信息系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程
D．系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统
试题（14）分析
本题考查信息系统集成的概念及特点。
《系统集成项目管理工程师教程》的第3章中说明了信息系统集成有以下几个特点：
（1）信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。
（2）信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是，它是具有高技术含量的工程过程，要面向需求提供全面解决方案，其核心是软件。
（3）系统集成的最终交付物是一个完整的系统，而不是一个分立的产品。
（4）系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的工程。
《系统集成项目管理工程师教程》将信息系统集成的概念定义为：系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统。主要包括设备系统集成和应用系统集成。
参考答案
（14）B
第7题：
A、企业文化
B、项目组织
C、信息管理
D、团队激励
第8题：
●关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，(3)是不正确的。
(3)A．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术
B．信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高
C．信息系统集成项目的需求常常不够明确，需加强需求变更管理以控制风险
D．信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况
第9题：
请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成?叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。
(1)针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下： .管理类岗位，如项目经理； .工程类，如系统分析师(架构师)、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员； .行业专家； .辅助类，如文档管理员、秘书等。 (2)结合实际项目，叙述进行如下活动的经验： .组建项目团队，明确责任(制订责任分配矩阵)。 .建设项目团队。 .提高项目团队成员的个人绩效。 .提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。 (3)管理项目团队。 .跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈； .协调变更，以提高项目的绩效、保证项目的进度； .项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题； .评估团队成员的绩效。 解析：考查项目团队的角色构成、项目团队组建、项目团队建设和管理项目团队的方法。
第二步：根据问题的要点，仔细阅读正文，找出相应段落。
通过阅读正文可知，要点有如下3条：
(1)项目人手比较紧张；
(2)从正在从事编程工作的高手中选择项目经理，小张同时兼任模块的编程工作：
(3)这种安排导致软件子项目失控。
第三步：分析试题的内容，构思答案的要点。
项目人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成，团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中，增加专家意见和加强项目的沟通。项目团队成员构成了项目的人力资源。项目管理团队是项目团队的一个子集，负责项目的管理活动，例如计划编制、控制和收尾。这一群组可以称为核心小组、执行小组或领导小组。对小项目，项目管理的责任可以由整个项目团队来承当或单独由项目经理承当。项目人力资源管理的主要过程包括：
(1)组织计划编制。识别项目中的角色、职责、能力和汇报关系，识别项目成员所需的培训，并形成文档。制定项目人员配备管理计划。
(2)组建项目团队。招募项目所需要的人力资源。
(3)项目团队建设。提高个人和团队的技能以改善项目绩效。
(4)管理项目团队。跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。
项目经理为了有效地使用项目团队中的成员，还应注意团队成员的负荷和负荷平衡。
第10题：
以下关于信息系统项目的说法中，不正确的是（ ）。
A.信息系统项目的目标明确，任务边界清晰B.信息系统开发过程中客户需求会随项目进展而变化C.信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目D.项目成员结构、责任心和能力对信息系统项目的质量有决定性影响