分层法用于( )。A．识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会B．用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类C．用于系统地收集数据，以获取对事实的明确认识D．用于表示某一主题与其组成要素之间的关系

可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。

A．PDPC法

B．树图法

C．网络图法

D．头脑风暴法

头脑风暴法的用途包括( )。

A．识别存在的质量问题

B．锻炼大家的思维方式

C．识别潜在的质量改进问题

D．与其他方法联合使用

E．引导大家进行创造性思考

分层法用于( )。

A．识别问题的解决办法和潜在的质量改进机会

B．用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类

C．用于系统地收集数据，以获取对事实的明确认识

D．用于表示某一主题与其组成要素之间的关系

质量管理体系审核用于确定符合（ ），也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。

A.国家标准

B.质量管理体系要求的程度

C.质量方针

D.质量目标

树图用于( )。

A．识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会

B．将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类

C．系统地收集数据，以获取对事实的明确认识

D．表示某一主题与其组成要素之间的关系

关于分层图，下列说法错误的是( )。

A．分层图用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类

B．分组活动中要激励每个人的创造性，使他们充分地参与

C．此工具常用于归纳由水平对比法产生的观点

D．用广义的术语阐述将要研究的主题

头脑风暴法的用途包括( )。

A．识别存在的质量问题

B．锻炼人的思维方式

C．识别潜在的质量改进机会

D．与其他方法联合使用

E．引导小组成员的创造性思考

A、机会

B、确定

C、希望

D、可能性

力场分析是用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的一种()。

关于头脑风暴法的说法错误的有( )。

A．头脑风暴会议结束时对观点做出决断

B．用于识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会

C．产生阶段的目标是产生尽可能多的观点

D．产生阶段、澄清阶段是其两个阶段