物业管理师

下列各项中，适用《普通住宅小区物业管理、服务等级标准（试行）》的有()。A:房改房、经济适用住房 B:集资建房 C:普通商品住房 D:别墅 E:廉租住房

题目
下列各项中，适用《普通住宅小区物业管理、服务等级标准（试行）》的有()。

A:房改房、经济适用住房
B:集资建房
C:普通商品住房
D:别墅
E:廉租住房
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第1题：

中国物业管理协会根据我国物业管理实现情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了()个等级的服务标准。

A.3

B.2

C.4

D.5


正确答案：A

第2题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。

A．2

B．3

C．4

D．5


正确答案：B

第3题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A．物业管理服务的基本要求

B．房屋管理

C．共用设施设备维修养护

D．协助维护公共秩序

E．保洁服务以及绿化养护管理


正确答案：ABCDE

第4题：

为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

A:《全国优秀管理住宅小区标准》
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》
C:《城市建设住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案：B
解析：
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

第5题：

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。

A:70%
B:75%
C:80%
D:85%

答案：B
解析：

第6题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。

A．70%

B．75%

C．80%

D．85%


正确答案：C

第7题：

是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A．《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》

B．物业管理行业标准

C．《物业管理条例》

D．物业服务合同


正确答案：D

第8题：

物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时，应当注意的问题有( )。

A．《标准》只适用普通商品住房，不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区

B．物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准

C．《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三个服务等级

D．《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成

E．选用《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级


正确答案：BCDE

第9题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。

A:一
B:三
C:四
D:六

答案：C
解析：
中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

第10题：

《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（ ）以上。


A. 75% B. 80%
C. 85% D. 90%


答案：A
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级服务标准规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。

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