物业管理师

商业物业的现场管理不包括()。A:商业物业的清洁卫生、秩序维护B:商业物业的公共空间、共用设施设备的维护保养和运行C:商业物业的商业运营D:为承租商提供日常的管理和服务

题目
商业物业的现场管理不包括()。

A:商业物业的清洁卫生、秩序维护
B:商业物业的公共空间、共用设施设备的维护保养和运行
C:商业物业的商业运营
D:为承租商提供日常的管理和服务
参考答案和解析
答案：C
解析：
商业物业的清洁卫生、秩序维护和公共空间、共用设施设备的维护保养和运行，以及为承租商提供日常的管理和服务，这些工作称之为商业物业的现场管理，它既包括对物业“硬件”的管理，也包括对“人”的服务。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第二节。
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第1题：

从管理层面上来看，（ ）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。

A．策略与运行管理

B．现场管理

C．财务管理

D．营销管理


正确答案：A

第2题：

零售商业物业经营管理的类型中，可以在物业的生命周期内一直持续的是()

A:策略与运行管理
B:现场管理
C:物业资产管理
D:改进管理

答案：A
解析：
策略与运行管理是零售商业物业经营管理的核心内容，这项工作最早可以在该物业尚处于可行性研究时就开始进行，并在物业的生命周期内一直持续，包括市场需求分析、选址分析、经营业态和租户的选择及更替、租金和租约的确定及调整等。

第3题：

零售商业物业经营管理的核心内容是（ ）。

A．现场管理

B．商业物业管理

C．计划和实施管理

D．策略与运行管理


正确答案：D

第4题：

台湾物业管理服务项目不包括()。

A:建筑物与环境的使用管理与维护
B:生活与商业支持服务
C:资产管理
D:物业管理

答案：D
解析：
台湾物业管理以实现整合业界转硬件标准化系统、提升服务质量为目标，将物业管理服务业产业范畴依其服务项目分为三类：①建筑物与环境的使用管理与维护，包括提供建筑物与环境管理维护、清洁、公共安全检查、消防安全设备及附属设施设备检修等服务，②生活与商业支持服务，包括提供物业代办及咨询业务、物业生活服务（小区网络、照顾服务、保姆、宅配物流）、生活产品（食衣住行育乐）及商业支持等服务，③资产管理，包括提供不动产经营顾问、开发租赁及投资管理等服务。

第5题：

从事商业物业的经营管理，必须首先()。

A:了解和掌握商业物业运营管理的目标
B:了解和掌握客户的需求
C:了解和掌握商业物业运营管理的特点
D:对商业运营业务及商业物业实施管理

答案：C
解析：
从事商业物业的经营管理，必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况，或出现管理空白区，有的甚至会直接影响双方的协调，影响商业物业的经营效益。

第6题：

零售商业物业经营管理的类型中，( )是零售商业物业经营管理的核心内容。

A．策略与运行管理

B．现场管理

C．市场需求分析

D．选择分析


正确答案：A

第7题：

形象管理的主要内容包括()。

A:商业物业秩序维护管理
B:商业物业外部形象的管理
C:商业物业内部形象的管理
D:商业物业识别系统的建立
E:对小业主、承租商的管理

答案：B,C,D
解析：
商业物业经营管理的一项重要工作，就是做好商场的商业形象的宣传推广，扩大商业物业的知名度，树立商业形象，以吸引更多的消费者。这是整个商业物业统一管理的一项必不可少的工作。其主要管理内容包括：①商业物业外部形象的管理，②商业物业内部形象的管理，②商业物业识别系统的建立。

第8题：

零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，其中最根本的因素是（ ）。

A．现场管理策略

B．现场管理计划

C．现场管理费用

D．现场管理机构


正确答案：C

第9题：

从管理层面上来看，()是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。

A:策略与运行管理
B:现场管理
C:组合投资管理
D:设施管理

答案：A
解析：
从管理层面上来看，策略与运行管理是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。

第10题：

物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。

A:自行开展社区商业服务
B:通过与商业机构联合经营
C:通过与其他物业服务企业联合经营
D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费

答案：C
解析：
随着商业模式的变化，社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势，拓展社区商业经营业务。具体做法有：①可根据社区需求，自行开展社区商业服务，②通过与商业机构联合经营，③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费。

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