物业管理师

对写字楼的物业经营理念来讲，()是写字楼经营的目标。A:遵守规则B:追求利润C:满足客户需求D:物业管理服务

题目
对写字楼的物业经营理念来讲，()是写字楼经营的目标。

A:遵守规则
B:追求利润
C:满足客户需求
D:物业管理服务
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第1题：

写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。

A.经营

B．管理

C．宏观

D．服务

E．微观


正确答案：ABD

第2题：

写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括（ ）。

A．服务满意度

B．物业经济指标

C．信息指标

D．市场专业化指标

E．物业品牌化


正确答案：ABE

第3题：

写字楼物业管理的目标中，( )目标是物业资产保值率和升值率最大化。

A.宏观

B．经营

C．管理

D．服务


正确答案：C

第4题：

物业企业自行组建经营管理团队，对写字楼项目实施经营管理的模式是（）

A:自主经营型
B:联合经营型
C:委托经营型
D:专业经营型

答案：A
解析：

第5题：

写字楼物业管理的目标中，（ ）就是写字楼物业管理处各部门的岗位目标。

A．常规目标

B. 管理目标

C．微观目标

D．宏观目标


正确答案：C

第6题：

收益部分使用率最大化是写字楼物业管理的()。

A.经营目标

B.服务目标

C.管理目标

D.微观目标


参考答案：A

第7题：

写字楼物业管理常规目标集( )三位一体，互相渗透。

A．经营目标

B．管理目标

C．成本目标

D．服务目标

E．利润目标


正确答案：ABD

第8题：

写字楼物业管理的目标中，( )目标是物业所有人与使用人满意率最大化。

A．服务

B.宏观

C.管理

D.经营


正确答案：A

第9题：

下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。

A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件

答案：A,B,C,E
解析：
写字楼物业经营管理理念包括：①物业管理服务是经营的基础，②满足客户需求是经营的核心，③遵守规则是经营的保障；④追求利润是经营的目标。在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润是保障物业经营管理发展的必需条件。

第10题：

写字楼物业管理的常规目标不包括()

A:经营目标
B:管理目标
C:服务目标
D:发展目标

答案：D
解析：
写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。

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