第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
银行业从业人员应当公平对待所有客户,因此其所在机构与客户之间因契约而产生服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。 ( )
第5题:
银行业从业人员应当公平对待所有客户,因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。 ( )
第6题:
A对老年客户应特殊对待
B对存在语言障碍者应提供更多便利
C因费率不同,为某些客户提供更优质的服务
D因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
选BCD
解析:本题应注意C 项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异,不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠,是允许的。
第7题:
银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异是歧视客户的表现。( )
A.正确
B.错误
第8题:
银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异,是歧视客户的表现。 ( )
A.正确
B.错误
第9题:
银行业从业人员应当公平对待所有客户,因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。( )
A.正确
B.错误