面谈中回应的方法有( )。
A.鼓励和重复案主的话
B.积极的反馈
C.澄清
D.开放式提问
E.自我表露
第1题:
自我表露就是社工在必要的情况下,将自己类似的经验和感受跟案主分享,是面谈中常用的一种专业技巧。( )
A.正确
B.错误
第2题:
在帮助案主的过程中,( )比仅仅给予劝告或建议更为有效。
A.行为预演
B.鼓励和安慰
C.适时地挑战案主
D.提问并引发案主思考
第3题:
个人理财业务人员向客户的提问方式类型有( )。
A.开放式的提问
B.引导性的提问
C.直接式的提问
D.间接式的提问
E.澄清性的提问
第4题:
绩效反馈的方法有( )。
A.面谈
B.自我反馈
C.三百六十度反馈
D.文件传达
第5题:
比重复更进一步,这种回应需要社工在高度理解的基础上运用技巧去诠释案主的话,为的是证实你是否听懂了案主所说的话,是否理解了案主的感受。
A.回馈
B.积极的反馈
C.积极的倾听
D.澄清
第6题:
自我表露是推进面谈进程的一种手段。为了与案主进行深入的交谈,就需要有一个较为详尽的自我表露过程。( )
A.正确
B.错误
第7题:
社工在接触案主前需要做好的准备有( )。
A.了解案主的相关信息
B.能运用同情心来分析案主
C.社工对自我的反思
D.安排好合适的面谈场地
E.拟订面谈纲要
第8题:
A.直接式
B.开放式
C.自我评价式
D.澄清式
第9题:
Hakney和Cormier列举的自我表露有( )。
A.社工可以跟案主谈自己的专业角色
B.通过回应跟案主分享自己对案主的感觉和印象
C.社工可以跟案主谈自己的精神状况
D.社工可以跟案主谈与案主相关的生活类似遭遇
E.告诉案主你对现在进行的和案主之间的互动及相互关系的看法
第10题:
护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A.提问
B.倾听
C.重复
D.鼓励
E.澄清